家庭式食材便利店与传统的菜市场有很大的区别,家庭式食材便利店更着重体现在“便利”两字,如何让消费者能够非常便利的购买到自己想要的,尽可能的让每一位消费者都能感受到便利,是经营一食材便利店的根本。
首先,必须要营造一个良好的购物环境,和传统的菜市场要区分开来,传统的菜市场一直给消费者一种脏乱差的形象,毕竟市场里人员混杂,天南海北的消费者集聚一起,很容易造成市场里一种乌烟瘴气的感觉。而随着人们对于品质生活的不断提升,选择到食材便利店消费的人越来越多。为了迎合追求高品质的消费群体,我们必须要在环境上下功夫,选址之后,在店铺的装修可以多询问一下专业人士,一定要保持店面的整洁以及食材的摆放。
其次,想要经营好家庭式食材便利店,要在采购上做文章,采购的数量与销售利润是成正比的,一旦采购出现问题,很容易就影响到整体的销售额,这里需要根据店内的销售情况,按需求提前订食材,给顾客提供新鲜,卫生的食材。
然后就是服务了,消费者对服务的要求越来越高了,一点小小的不满就可能造成客户流失,尤其是在互联网信息传递迅速的当下,一定要注意好服务质量。遇到客诉要积极应对,主动与消费者沟通。一次优秀的客诉处理,不仅能带来一个忠实的客户,更是对我们店铺口碑的重要保障。
最后,在当今这个时代,互联网+线下的模式已经被越来越多的消费者所熟知,很多消费者懒得出门,使用美团、饿了吗等第三方外卖平台来购买想要的食物,而这就需要门店必须要和这些线上平台进行业务对接,扩展新的渠道,渠道越多代表着机会也就越多,实现利润和人气双丰收。
便利店的主要客源基本都是附近的住户,这一点是需要注意的,如何抓住这些消费者,是经营好的关键所在。
领取专属 10元无门槛券
私享最新 技术干货