智慧物业管理系统的建设如何解决传统物业管理的“痛点”？

随着移动互联网技术的兴起，传统的物业管理行业正在悄然转型。出门忘带门禁、楼道设备坏了不知道找谁维修、出差在外忘记缴纳物业费等等。智慧物业管理系统平台的建设解决了传统物业管理的“痛点”。

听到“智慧物业”这个名字，你首先想到的可能是智能社区、智能管家这类应用，其实，智慧物业是指利用大数据、物联网等先进的信息技术手段，通过统一的大数据云平台，将物业的各个单位紧密连接起来，从而实现物业单位的数据融合。此外，通过对融合数据的深入分析和挖掘，可以发现物业管理中的各方面问题，突破部门之间的沟通障碍，建立高效的联动机制，从而有效、快速地解决物业管理中的各方面问题。

要想有效应对处理物业管理存在的问题，一方面要通过完善政策法规，提高物业管理的法制化、规范化水平；另一方面，要积极运用新技术、新理念，实施“互联网加物业”的新型管理模式。客户通智慧社区管理系统将推动物业管理向信息化、智能化转型，通过信息资源共享，加速物业服务的规范化、市场化。

移动互联网时代，线上线下服务日益融合。发展智慧物业是物业服务企业的发展方向和趋势，既能提高物业管理水平，又能提升业主满意度。智慧物业SAAS系统的建设为推进智慧社区和智慧城市建设提供了有力支撑。

智慧物业的特点和优势

总的来说，与传统的物业管理模式相比，智慧物业具有非常显著的优势：

一、它有效地提高了物业管理的效率和质量。通过物业管理基础信息的数字化整合、共享和使用，可以使行政主管部门清晰直观地了解物业服务公司运转状况，对标准行业规则、促进物业服务行业诚信体系建造、优化公司内部管理起到了非常积极有效的作用。

二、有效促进了业主与物业服务企业之间沟通平台的建立。互联网的使用为业主表达意见提供了便捷高效的途径，过程更加公开透明。同时，业主还可以通过小程序公众号对物业提供改进建议，评价物业服务。物业服务公司可以在线及时处理业主需求，提升物业公司形象和客户满意度。

三、推动了社区商业圈的经济发展，可以加强社区周边商业资源信息的整合、共享和利用，进行精准广告宣传，更好地满足居民需求和商家供给，促进社区O2O消费、快递服务等新业态发展。

四、大力推进智慧城市建设，智慧社区是智慧城市建设的主要基础和关键环节。物业管理将通过数字化和信息化平台进行全面升级，使社区可以更方便地连接到智慧城市的平台上，智慧物业可以帮助物业公司提高管理效率，降低成本，帮助传统物业公司快速转型，从长远来看也是大势所趋。

客户通智慧物业管理系统主要功能模块有：缴费收费、工单报修、资产管理、客户管理等，舆情管理等。

发现疫情，一键上报

有居民发现疫情相关或重大事件，可通过在互通群中输入《疫情上报》获取居民上报入口，进行事件上报。管家在工作台疫情上报入口也可直接上报。

物业费微信批量催费

每个月系统会自动生成帐单，如果逾期未缴的，系统会自动生成催费任务，催费任务发送给管家，管家一键进行发送业主进行催费处理。业主打开链接直接缴费，自动发送缴费清单与明细。

自动生成账单在线缴费

自动生成账单，业主通过微信公众号及小程序可自行查看到费 用明细。线上支付⸺随时随地便捷缴费；缴费后系统自动推送 电子收据明细。数据透明，有据可查，更省心，更放心。

投诉、报事报修督导流程

业主线上直接报事/报修，工单直接推送到作业人员，消息推送，实时提醒。

缴费场景多样化

全通道收费，采用多种收费方式，全面覆盖收费缴费场景，通过微信线上通道，满足业主缴费多样支付场景。

收费管理

支持按面积/套数/楼层/用量计费、接替价、一表多费，多种分摊方式，达到即可因体立格，亦可量体裁衣

月度抄表、预存账户管理、应收账单管理、交易记录账单、流水记得清清楚楚

支持微信代扣、预存抵扣，免去逐一手动收费的麻烦，支持在线缴费、扫码缴费等多种业务便捷缴费。

客户通智慧物业管理系统

由企业微信与客户通科技联合打造的物业行业解决方案，一个APP(企微)，解决所有问题，管家只需要用到一个企业微信，业主只需要用到个人微信即可。业主使用简易便捷，物业公司落地更有效果，助力行业数字化转型升级，改变传统服务模式，降低物业服务成本，改变业主生活体验，推动社区生活方式的蝶变。