做私域的第一步,就是建立人设,打造 IP。这样用户进入私域后,才知道你是谁,你能提供什么价值?对他有什么用?否则,引流进来后,用户稀里糊涂的,对资源是一种浪费。
私域建立信任的前提是给到用户长期价值,那么对于一个还没有进入私域,对你一点都不了解的用户来说,短期价值可以提高加微转化率。用户引流进来后,我们要打好标签,这样后续才能精细化运营,针对不同的用户推送不同的内容。
内容塑造形象,产生信任。持续、稳定、有价值的内容输出,是私域成功的关键。一个普通人每天会收到 10-20 条朋友圈更新,我们会每一条都仔细看过去吗?只有那些感兴趣,能对自己产生价值的内容才会细读吧。同样一条朋友圈内容,我们会根据发送人的不同,去赋予内容不同的态度。一个每天在朋友圈发鸡汤、恶搞内容的人,突然有一天发了一条极其权威、严肃的内容,人们也不会相信他。
私域的内容,不单指朋友圈,还包括公众号、视频号,三位一体。朋友圈以输出互动、生活内容与用户拉近关系为主,视频号、公众号则是塑造专业形象,要根据产品的实际情况灵活运用。
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