西安市工商局与腾讯达成战略合作

西安市工商局与腾讯达成

战略合作

网络商品交易监管处

1月30日，西安市工商局与腾讯公司签署战略合作框架协议，携手抢占“互联网+”发展先机，营造互联网创新发展良好环境，共同推进以云计算、大数据、人工智能、行业应用为代表的新一代信息技术与工商行政管理业务的深度融合创新，助推西安市商事服务产业的优化升级，全面提升商事服务质量和水平，共同打造“互联网+商事”服务生态体系。将双方各自的资源优势及技术优势相结合，共同推进西安市工商大数据平台及应用建设，实现基于数据驱动的“工商数据可用、工作流程可溯、风险隐患可控、决策指导可视、管理形势可判”的管理和服务目标。

根据协议，双方将在七个方面开展合作,一是推动西安市工商大数据应用平台建设。汇聚西安市场主体数据，以业务服务和决策为目标，形成市场主体信息库、电子档案库等核心库及其它主题库，并逐步形成工商大数据标准体系和信息化标准规范体系，同时建设全市市场主体数据汇集存储中心、共享交换平台、合作研发基地、产业孵化培育平台。二是推动“互联网+商事登记”建设。腾讯协助工商部门拓展全程电子化商事登记及相关便民服务，拓展和推广电子证照等在工商行政管理的应用，进一步优化商事登记服务。三是推动“互联网+市场监管”建设。建立动态监管双向机制。搭建案件查处快速取证通道，依托腾讯大数据技术及产品，支撑工商部门加强市场监管和违法行为查处。充分运用腾讯互联网平台和手机应用加强企业信息公示系统建设，协助工商部门推动流通领域商品质量抽查检验结果的应用开发及优化。加强交易平台信息共享，强化网络市场定向监测。同时，基于腾讯公司在人工智能等方面的积累和沉淀，双方将加强在商标、广告、消费维权等方面的创新应用研究。四是推动“互联网+信用体系”建设。双方加强在信用监管方面的交流和合作，进一步规范交易规范，保证市场公平行为。协助工商部门引导企业积极参与“守合同重信用”企业公示，加强网上交易诚信记录的信息共享，优化守约践诺等网络信用环境。合作探索网商诚信建设机制，合作探索网商分级分类监管模式和“黑名单”制度。五是推动“互联网+消费维权”建设。利用腾讯在在线与移动互联网方面的技术优势，协助工商部门建立和完善与消费者、经营者之间的互动与交流，推进消费纠纷的快速解决。通过腾讯强大的用户管理系统协助工商部门开展相关消费环境调查、消费教育和社会监督等工作。六是推动“互联网+政务服务”建设。依托腾讯智能客服解决方案，支持工商部门智能消费投诉平台和自动回复网上咨询平台建设。加强在微信公众号、QQ群业务、定位业务等方面的合作与交流。借助腾讯在互联网和手机相关软件信息推送等能力，支持工商部门“网上办事大厅”建设。七是继续探索“互联网+工商管理与服务”合作新领域。随着信息技术和政府工作发展的需要，在其他工作方面，今后双方继续探索合作的新领域。

此次战略合作，是西安市工商局贯彻落实十九大精神和国家“互联网+”行动计划的具体举措，是全面深化改革、转变职能、简政放权、加强事中事后监管、打造智慧工商助推西安智慧城市建设的先手棋。