随着医改的不断推进和医院的建设发展,医院的应用系统越来越多、机房越建越大、IT人员越来越缺、资金越投越多,建设和运维没有尽头,传统HIS的高成本让不少医疗机构望而却步。
医疗系统上云则正好解决了“费用高”这个痛点。与传统本地化部署的医院信息系统相比,云SaaS系统可以为客户节省大量的硬件、场地、人工费用。加之,云SaaS系统具有可扩展、易共享、易协同、低成本、易维护等优势,越来越被市场接受,中小医疗机构、专科连锁机构的SaaS化已不可逆转。
对于多数医疗机构,尤其是中小型民营医疗机构,在选择医院信息化系统时,不仅要考虑系统的安全性、功能性,价格、服务也是要优先考虑的因素。接下来,我将从边际成本角度来分析为什么使用SaaS系统性价比更高。
成本影响价格
我们知道,影响价格的因素很多,成本无疑是最重要的。1套系统只卖给1家客户与1套系统卖给100家客户,价格大概率是不一样的。
对于医疗SaaS厂商来说,比较大的成本投入是研发以及服务器费用,一套系统如果只服务一家客户,投入几乎与传统HIS无异,成本都会居高不下。
但如果每一家医疗机构使用的系统,都是在SaaS厂商标准化产品的基础上通过灵活配置完成交付,这意味着系统“一次投入、无限利用”。也就是随着用户数的增加,起初的研发成本会被逐步摊薄,最终形成规模效应。标准化即是SaaS公司盈利的关键之一。因为每家采用的系统都一样,无需重复开发,只需投入一次人力即可,随着客户的增多,分摊在每家客户身上的成本就越少,这就是边际成本。
成本影响价格,成本越低,价格越低。这就是SaaS系统比传统系统性价比高的原因之一。
用户数量影响产品质量
客户越多,SaaS系统的成本越低。同时基于越来越多的合作客户的反馈意见,SaaS厂商也将不断完善产品功能,只为向客户提供满意的使用体验。
对于使用方来说,同类用户越多越好,因为每家机构都会根据各自的要求,提出意见。为满足各机构的使用需要,SaaS厂商会在原系统基础上,进行原有功能的优化以及新功能的研发,并定期对系统进行更新,这样一来,系统功能自然会愈加完善。系统后期免费升级的服务对于所有使用者都是有利的。
对于生产厂商来说,SaaS系统标准化程度高、普适性更强,意味着后期在系统研发上,无需投入太多人力、物力,只是需要根据用户新需求定期对系统进行更新升级即可。
即使SaaS厂商暂时不具备某些功能,但因为主流SaaS产品的开放性和集成性很强,可以与第三方厂商灵活互动对接,也能满足客户需求,照此看来,SaaS系统的发展空间和增值收益也更大。
SaaS模式下“标准化”解决方案摒除一切与“服务”无关的硬件,专业的SaaS服务商负责基础设施运维工作,医疗机构不需要自己购买和维护环境,就能以低成本享受SaaS系统带来的便捷,真正实现“让专业的人做专业的事”。
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