什么是电商创业里面最大的认知陷阱?“大卖家怎么做,我就怎么做!”,这就是电商创业里面最大的认知陷阱。
昨天我们讲到了顶替韩都并成就了女装类目五连冠的优衣库在创业初期遇到的第一败:设计之败。今天我们接下来讲解这个超级大卖家的后两败。
优衣库的第二败:收购之败。
老柳在成人休闲服市场挖到了第一桶金之后,就想着通过横向品类扩张来扩大企业的规模,这一次他看到了全新的类目,那就是童装。为了快速进入日本童装市场,有钱后的柳井正选择了并购。1996年10月,优衣库出资收购了东京一家专门从事童装开发的VM公司。但是,这家VM公司本质上是从一家叫VJ的总公司里面分离出来的独立子公司,它本身跟原来的母公司还有一些商标权的纠纷。
优衣库收购VM并开始推出独立产品运营后,原来的母公司VJ一纸诉状把它告上了法庭。由于后续的官司非常的烦人,耽误时间更消耗精力。结果在收购VM公司后的8个月,老柳痛定思痛,决定把这家公司关闭了。
在第二次失败后,柳井正写下了自己的总结笔记。他说:“从这次的失败中,我们开始意识到:公司必须规划做自己品牌的衣服。如果我们还在卖其它品牌的衣服,这样的模式是走不通的。正是因为这一次的失败让我坚信一件事儿,必须赶紧用优衣库的品牌来统一我们所有的产品,在失败中学习是优衣库取得更大发展的珍贵经验。”
你看,原来今天你看到的优衣库统一的品牌门店,是这样生出来的!
优衣库的第三败:品牌之败。
老柳通过对店铺历史销售数据的观察发现,在店铺的休闲装里,销售最好的是运动类别的款式。他就想:“既然休闲服和运动装的区别很小,那我干脆把运动休闲装和运动鞋这类产品单独弄出来,开一个专门卖运动休闲装的店铺岂不是会卖得更好?” 说干就干,在筹备了一年之后,老柳开出了一家叫做Famiqlo品牌的休闲运动服装店。
后来,在开了18家Famiqlo店铺后,柳井正再次作出了全部关店的决定!为啥好不容易开了这么多,又要全部推翻呢?道理很简单,销售差!那为啥销售差呢?
柳井正是这样总结的:“新品牌和原来的有优衣库品牌的产品在定位上区分不明显,客户感知不到差异化。为了优先保证这类店铺产品的供应,有些时候经常从优衣库总部拆东墙补西墙,反而让母店的产品经常缺码断码,这就出现了两头都不讨好的局面。原来客户在一个地方就能买齐的东西现在反而要跑好几个不同的门店才能买齐。”
最后,老柳写下了这样一句话作为结语:“这一类的商业尝试,完全可以说是一种满足自我的自以为是。”
今日总结:我们看到的所有的光鲜亮丽的大卖家,背后的失败要么你没看见,要么别人没给你讲。对于行业的所有的深度认知都是不可能通过照搬别人的做法得到的。你想要取得比对手更好的业绩,更长久的发展,你就必须独立思考并持续学习和创新。在这个过程中难免会遇到各种失败和问题。
只有不断完整一个又一个小闭环,你才能获得真正意义上的大成功。
文末彩蛋
同学你好,感谢你的阅读和关注。
我是墨涵老师,一名拥有12年电商创业经验,专注研究电商咨询顾问、高校电子商务专业客座教授。
作为电商行业首个以读书会为载体的终身学习型组织,是业内少数不以技术为卖点,坚持从商业本质出发为你讲透电商本质,解析电商趋势的专业知识媒体。希望我们的内容能够帮助到那些追求卓越,坚持学习,希望不断突破自己达到人生新高度的电商从业者。
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