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网销行业的发展,导致电商行业兴起,同时,客服外包服务是电子商务发展强大下衍生的一个新兴行业,对于很多电商的卖家朋友来说,与客服外包公司合作依然成为一种提升更多价值的电商潮流! 那么,电商又如何了解到整个合作服务的流程呢?别着急!就在今天,山东红袖电子商务集团有限公司(简称“山东红袖集团”)正式公布了《电商客户服务流程图》!
从客户对接;到业务开展;再到后续业务的持续跟进和合作等,整张图用工序流程线条将客户服务工作的流程非常清晰的呈现出来,这也让广大的电商客户进一步对红袖集团的客服外包服务有了更深入的了解和认知。
红袖集团坚持“用数据说话,为服务而生”的发展理念,深耕行业15年,致力于解决全渠道、全链路的电商客户问题,通过在互联网全平台构建标准化客服内训体系,利用云计算、大数据、人工智能等技术打造垂直行业金牌客服育成计划,为各大品牌客户提升运营效率、降低运营成本、突破运营业绩提供人力及技术方案支持。现已发展成为一家约有员工2500人,分公司12家,累积服务客户20000余家,服务网络遍布全国的综合性客服企业集团。
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