鞭牛士 5月13日消息,贵州茅台代总经理李静仁表示,目前,i茅台正处于试运行阶段,上架了珍品茅台酒、虎年生肖茅台酒、茅台1935酒,同时,已在i茅台中接入12家第三方电商平台投放500ml飞天茅台酒。未来贵州茅台将不断调整正式上线后的产品投放策略,丰富产品投放。
“i茅台”APP显示,此前的支付系统故障共影响4188位用户,故障修复后已有3412位用户当日支付成功。另有776位用户已协调门店联系,截至5月10日21:30点,已与627位用户取得联系。
据了解,5月9日晚间,黑猫投诉陆续收到多名用户反馈,自己在收到i茅台App发来的茅台酒申购成功短信后,在线上支付时始终显示网络异常,无法付款,期间与客服多次联系失败。消费者反馈因线上支付时间仅有30分钟,支付超时就只能取消订单,因App自身问题被迫取消订单引发大量消费者不满。
一位客服人员表示,由于“i茅台”APP上线时间不长,抢购茅台人数也比较多,致使系统有时候会出现运转速度比较慢等状况。“5月9日6点左右,系统崩溃,很多成功申购茅台的消费者,无法通过APP成功付款。”该客服称,经过技术人员维修,5月9日晚上8点左右,系统已经恢复。
官方数据显示,截至4月18日,“i茅台”注册总用户数突破1000万,累计超4973.45万人、1.31亿人次参与申购。
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