营销、门店、供应链全面对接，国美联手腾讯打造全零售生态

5月5日，国美与腾讯签署战略合作协议，双方将在大数据/云、互联网技术、广告营销、智能门店等领域展开全面的战略合作。

按照合作协议，国美将利用腾讯在数智化连接方面的用户、产品和工具，对旗下全零售生态的网络、供应链、运营和服务等进行集成创新和共享。

比如，国美将通过整合腾讯的云服务，提升和补强国美全零售生态共享平台的大数据资源、云计算能力和全链路连接效率；从应用层看，腾讯基于国美全零售特点，与国美共享共创智慧营销工具和精准广告投放，提升国美全场景获客效率、企业号用户服务深度、社群营销效果和广告投产比。

值得注意的是，在线下门店环节，借助腾讯大数据、云计算技术，国美可快速分析商圈优势，实现智能化选址，提升门店运营能力和效率，进一步提升客户日常购物体验。

“国美‘家·生活’战略进入第二阶段以来，数字门店是国美、腾讯双方战略合作其中的一个项目。”

国美电器CEO王巍对钛媒体App表示，国美线下门店正在做升级改造，预期的目标是要把国美实体门店打造成本地生活的数字化平台。利用腾讯的技术和用户优势，国美将改善以地推为主的传统获客方式，并增加与用户的黏性。在整个全链路深化的战略合作基础上，国美线下门店一定会实现盈利，目前预期利润空间应该在营收的15%-25%。

“2021年国美宣布开启‘家·生活’战略的第二阶段以来，已经将核心的基础建设、数字化的技术等原生能力汇集成了到线上、线下、供应链、物流、大数据/云和共享共建六大平台。今年，国美首先要完成的工作就是将现在的技术能力，彻底地向社会开放，服务更多的商家。”

国美零售高级副总裁方巍对钛媒体App表示，此次开放合作的达成，国美预计复购率会至少提升一倍，精准的客群营销会让毛利率至少提升三个百分点以上。（本文首发钛媒体App，作者/饶翔宇，编辑/钟毅）