“罢工潮”为何出现在快递行业？内行说出背后真相，现实又心酸

现代社会，人们的消费观念和消费模式发生了很大程度的变化，而这种变化与互联网的发展密不可分。过去，人们一谈到消费，就会想到购物。如今，当人们谈论消费时，他们会打开淘宝、JD.COM和其他网络购物平台。在中国，电子商务的发展确实如火如荼。与此同时，电商凭借较低的中间成本、低廉的售价和品种，正以绝对优势冲击着实体店的经营。

市场上任何一个行业都不可能独立发展，必然与其他行业有着或多或少的密切联系。比如电子商务行业的发展带动快递行业的发展。按理说，在电商行业发展越来越好的时候，快递行业也应该是上一层楼。但有数据显示，快递行业出现了一波罢工潮，很多原来做快递的人跳槽了。

快递行业发展遇到的挫折也影响了电商行业，那么为什么快递行业会出现罢工潮呢？据有关专家介绍，当前快递行业发展中的诸多问题是导致快递员罢工的一大原因。人们一说起快递行业，肯定会想到配送，配送模式的大变革是快递行业出现问题的主要原因之一。

随着电子商务行业的发展，市场上涌现出了许多快递公司，为了在市场上站稳脚跟，不同的快递公司从不同的角度提高自己的竞争力。比如顺丰，它的主要特点是速度快，邮政快递的一大特点是辐射范围广，甚至是农村。

在快递的过程中，也有不同的方式。比如有的商品是亲自给客户送货，有的是放在指定的地方，客户自己去取。总的来说，无论哪种配送方式，都是非常快捷方便的。一般来说，大部分快递方式都是把包裹放在存储点，然后短信或电话通知客户，客户来取。随着客户对取货需求的变化，取货方式让很多客户觉得不方便。

一方面，客户自提会耽误自己的时间，也会受到入住点自提时间的限制。比如有些上班族只能在周末送快递。另一方面，一些贵重物品在运输过程中不可避免地会受到损坏。在自提的情况下，如果货物损坏，已经签收，会给后续造成很多不必要的麻烦。如果快递员亲自将快递送到客户手中，客户会当面打开，如果发现有破损会及时退回。

不仅如此，由于不同的客户对上门服务的要求不同，这对于快递小哥来说是极其困难的，因为很可能时间会重复，导致客户不满。再加上快递数量的增加，快递小哥根本无法及时完成所有的快递，所以现在很多快递公司都是利用统一的寄存点让客户自提。随着网购的增多，收到快递的人越来越多。所有的投放点都是小店，根本容纳不了太多人同时去取物品。因此，在一些网购高峰时段，快递通常会排起长队。

此外，快递行业的罢工潮也与快递员和客户的矛盾日益加剧密切相关。在快递行业，快递员扮演着非常重要的角色。虽然他是快递员，这份工作工资还可以，但是他面临的送货任务也很艰巨。事实上，在一些购物节，快递员可能连晚上都无法休息，需要连夜送快递。

毕竟快递员的投递是人做的，投递的效率和任务都是有限的。如果不能在规定时间内送到客户手中，很容易收到客户的投诉。快递员的工资直接关系到业绩和客户满意度。如果有投诉，快递员的工资会直接受到影响。再加上很多客户越来越挑剔，对快递员的要求也越来越高。这让很多快递员不满，无奈辞职另谋高就。

电子商务和快递业是相辅相成的。要让电商行业更好的发展，需要调整快递行业，尤其是商家、快递公司、客户之间的关系。目前快递行业存在一些问题，但如果有问题，需要解决。同时，人们的日常生活也离不开快递行业带来的便利。只有找出更好的投递方式，才能解决目前快递行业面临的困境。