专访阿朗终端总经理李振刚：百年品牌匠心传承 赋能企业数字化转型

从“角鼓铮鸣”到“飞鸽传书”，从“八百里加急”到现在我们动动手指就可以和万里之外的朋友进行视频通话，可以说人与人的交流沟通是助推人类社会不断变革的重要力量之一。为了提升沟通效率，人类不断发明、升级可以交流的设备，专业通信设备的出现使得信息传递的效率大为提升。

阿朗终端总经理李振刚

在后疫情时代，企业内部和外部的沟通交流成为了企业需要加强的重要能力。在疫情之前，企业的沟通能力只是一个“可选项”，而当下这一能力已经成为企业的“必选项”。要提升企业的沟通能力，专业的设备必不可少。

当下，许多企业在进行内外部的沟通联系时还停留在通过使用手机、笔记本电脑等终端进行，经常遇到听不清、连不上、卡顿或通信中断等问题，影响沟通体验和效率。用专业的设备做专业的事，企业通信自然要选择专业的话机、耳机、麦克风等设备。这些专业设备带来的沟通效率要比手机或电脑“单兵作战”更高，让商务连接更加简单、高效。

百年历史积淀铸就阿朗终端的四大信条

时光回溯到1919年，Aaron Weil在法国创立了Le Téléphone Privé，随后在1970年，阿尔卡特成立。2006年，法国阿尔卡特公司和美国朗讯公司合并，从此阿尔卡特朗讯正式诞生。作为一家在通信行业屹立百余年的“定海神针”式企业，阿朗终端的专业设备目前行销全球一百多个国家和地区，客户遍布海内外千行百业。

阿朗终端百年品牌

经历百余年依然让人耳熟能详的品牌在全球范围内并不多，在通信行业更是屈指可数。客户为什么愿意选择阿朗终端的产品？阿朗终端ALE Device总经理李振刚认为，阿朗终端是靠着品牌积淀、质量过硬、客户至上、专注研发这四个方面获得客户的青睐。

从品牌积淀层面来看，阿朗终端的品牌在通信行业历经百余年锤炼和考验，从欧洲走向全球。如今立足中国，秉持欧洲工匠精神，以中国速度服务全球，树立了良好的口碑。

从质量过硬层面来看，行业和市场不断加速变化，阿朗终端始终带着血液里的工匠精神，产品设计标准高于业内标准、国际标准。

从客户至上层面来看，把客户服务摆在第一位是阿朗终端重要的价值观之一，除了快速敏捷地解决客户问题，也能针对客户需求灵活定制软硬件版本。

从专注研发层面来看，阿朗终端对于研发的投入保持高水平，持续进行产品创新，增强与各方伙伴的共赢合作，致力于实现简单高效的企业通信，不断为客户创造更高价值。

阿朗终端价值观：快速敏捷、客户至上、友好可靠

用户体验至上 远超行业标准

具体而言，语音产品线是阿朗终端主打的拳头产品，其桌面话机的优质音质在行业内有口皆碑。现在阿朗终端的全系H系列话机和M系列话机全部做到了360度全向拾音。这一功能在呼叫中心以及近期疫情防控工作中显得尤为重要。在音频能力上，阿朗终端具备丰富的音频调控、开发经验和技术积累。其自主研发的超宽带音频技术，可以让话机的语音清晰度达到播放音乐的音质水平。除了上述语音能力外，阿朗终端还为话机设计了USB接口、RJ45网线接口、专业耳机接口等，从而满足混合办公时代的应用需求。

此外，在各类产品中，阿朗终端在设计、选材、制造和售后的全产品生命周期中，始终保持严苛的质量管控。其采用行业质量管理体系，将全球发货市场准入合规作为基本要求。阿朗终端的内部标准超越行业标准，交付的产品在音频质量、可靠性方面都有超卓表现，年返还率（YRR）远低于行业平均数。

阿朗终端桌面话机

桌面话机这种产品，很容易让大多数人产生疑问，“这有什么可设计的？还能做的有多好？能用不就行了。”只有亲自体验过阿朗终端的话机产品才能明白，无论是使用体验还是手持的手感，绝对和普通话机带来的体验不同。李振刚表示，“我们秉持工匠精神，精益求精，用心设计产品的每一个细节，大到屏幕、手柄，小到按键、标识，都体现出细致入微的设计。阿朗终端创新国际化设计理念，将美学与人体工程学相结合，让每一款产品“内外兼修”，既有优雅大方的外观设计，又具备实用性，能提供优质的用户体验。同时，阿朗终端具有高度社会责任感，始终秉承绿色环保理念，所有的设计材料和选型都尽可能做到符合低功耗、绿色节能标准，建设绿色的地球。”

立足中国 赋能全球数字化转型

在国内数字经济比重越来越高的当下，阿朗终端也在帮助千行百业进行数字化转型。早在2005年阿朗终端就在上海设立了亚太研发中心，开拓中国市场。经过16年的发展，阿朗终端亚太研发中心从辅助海外研发，已经成长为一个具备国际化视野并具备端到端研发能力的本土自主研发中心，该中心涵盖ID设计、硬件设计、软件研发、生产制造等多个维度。阿朗终端亚太研发中心自主研发的产品目前行销全球，销量达数千万台，已申请国内外专利数十项。

在中国市场高速成长的同时，阿朗终端从一个纯外资品牌也演变成为了一个“中国品牌”。2014年，保利集团旗下的保利华信收购了阿朗终端，有了国资的注入，阿朗终端不仅能够在海外继续保持业务增长，还有了深度开发国内市场的能力，形成了“双拳并举”的局面。国内市场的巨大潜力，可以让阿朗终端保持业务的高速发展。同时，阿朗终端还积极响应“中国智造”等国家战略，在产品研发上努力打造国产化路线，并协同合作伙伴配合国家打造“一带一路”等战略项目。

结语

深度开发国内潜力巨大的中小企业市场，保持海外业务继续增长，是阿朗终端未来发展的重点。正如李振刚所说，“阿朗终端是一家非常有雄心的公司，我们依靠国资背景的大力支持和领先的产品研发模式，致力于成为全球企业通信智能设备供应商的领头羊。阿朗终端除了为客户打造一站式的企业通信终端之外，也希望为客户提供更多的基于统一通信的智能设备和便捷的行业解决方案。”

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