酒店向“智慧”迈步，智能酒店客控系统能带来哪些积极作用

中国行业研究网发布的数据显示，国内经济型酒店的市场份额仍处于较高水平，高达67.7%。虽然中高端酒店有着广阔的消费市场和发展潜力，市场运作最大的还是经济型酒店，但是经济型酒店面临着升级换代的问题，这也成为了很多酒店的首要问题。

1.酒店转型需要迈向“智慧”

在寻求转型之路上，酒店必须时刻关注市场趋势，根据人们的需求升级智慧酒店，以时尚、科技的个性提升酒店入住率，向“智慧”迈进一步。

根据现有的统计，智能酒店在国内市场将占据绝对的主导地位，现有的酒店可以通过数字化和智能化提供一种推广服务，充分考虑客户的个性化需求。既能帮助酒店管理者提高效率，降低运营成本，又能给用户更好的服务体验。

2.智能酒店客控系统更注重交互方式。

智慧酒店不是一个系统化的工具，像智慧酒店的客控系统，更注重沟通、互动、个性化体验的提升。电视、空调、灯、窗帘等。只要你跟它说话，它就能回应你，完成你需要的指令。它不再是冷冰冰的家用工具。智能酒店系统和实用的智能产品可以提升人们的幸福体验。

3.智能酒店客人控制系统凸显时尚和先进的设计理念。

开关、插座、空调可以组合在同一个面板上，做成一个一至五位的面板，不仅安装方便，还能给整个房间带来统一、简洁、大方的感觉。

面板可由铝拉丝或不锈钢制成。目前铝拉丝/不锈钢已经成为一种时尚优雅的材质，设计后更加个性化。

可根据装修风格选择面板的颜色或形状，彰显尊贵的客房，让入住酒店的客人觉得物有所值。

采用触摸式按钮开关，白色和暖黄色警示灯设计新颖，创意特别，能给客人带来耳目一新的印象。

4.智能酒店客人控制系统的设计原则

酒店的智能客人控制系统主要满足两大需求。一种是用智能语音来控制房间的灯和其他设备。二是要保护居民的安全和隐私不被泄露。

住户可以控制客房内的所有灯具，包括筒灯、床头灯、灯带、浴室灯、楼道灯等。同时，通过场景模式，他们可以调节灯具，延迟关灯。同时包括窗帘的开合，空调的控制(开和关，温度调节，模式设置)，电视的控制(开和关，音量控制，换台)。

对于酒店来说，住客的隐私是酒店最基本最重要的服务。因此，保护居民在室内的活动是绝对必要的。客人不能住在“被监控”的房间里。

该系统采用离线语音控制技术结合无线控制。整个设计包括两部分:语音入口和无线(有线)控制。在语音中间，用户的语音指令(比如开灯)被采集，无线传输到灯光控制器、红外中继器、温控面板、窗帘电机，对其进行控制。这些设备分别用来控制灯、电视、空调、窗帘，实现全屋的语音控制。这个系统采用离线语音技术，不需要网络，家庭不需要手机验证、下载、登录账号，不存在泄密风险。

离线声控酒店，轻松超越智能奢华，体验智能休闲的客房生活。“全屋”智能语音控制，让住户不用动手就能控制整个房间的电视、空调、窗帘、灯光系统等等。随着人们保护意识的提高，非接触式体验不仅会给酒店带来更多的高科技体验，还会给住客带来安全感，增加住客对酒店的好感。

一个好的酒店客人控制系统可以为酒店节省能源消耗，提高顾客满意度。同时，最重要的是通过客人间的口碑效应，形成酒店独特的品牌形象，从而进一步转化游客数量，提高酒店入住率，树立企业品牌形象。因此，酒店迈向“智慧”的一步，对于及时响应宾客服务，提高企业服务口碑有着积极的作用。