拥有具有明确购买需求的顾客,通常会货比三家,这时药店的陈列就起了大作用。一方面规范的商品陈列,有利于提升药店的竞争力;另一方面通过陈列,可以为顾客创造舒适的购物环境,刺激顾客的购买欲望,增加销售。
陈列的几大原则
按GSP要求陈列
药品与非药品、处方药与非处方药分开陈列;口服药与外用药要分开陈列,注射剂也要分开(各柜台用及时贴标示清楚)。可以的话还可按剂型或用途分柜或分层存放,让客户一目了然。
同一陈列面按低中高价格带从左到右陈列
药店商品大都有高中低价格带之分。比较合理的陈列是同一陈列面按低中高价格带从左到右陈列,且低价格带商品品规数不低于同一陈列面的品规总数的40%。
关联陈列
妇科与儿科用药可以关联陈列。滋补类和维生素矿物质类与保健品皆有关联性,邻近保健品可陈列滋补类,而后是维生素矿物质。
另外,维生素矿物质类药品在药店中主要消费群体是老年人和小孩,根据使用人群的关联性,在其旁边可陈列老年人用药或儿科用药。靠近外用药货架可陈列解热镇痛抗炎抗风湿类、胃肠道类、五官内服类。这几者常与外用药进行关联销售,这样布局既符合国家法律规定,又方便销售。紧挨着五官内服用药旁,依次陈列清热解毒类、感冒类和止咳化痰类。
关联陈列,在方便顾客购药的同时,还能引导顾客购买另一类药品,增加门店销售机会。
先进先出
在陈列时,将生产日期较早的药品陈列在前面,将生产日期较后的药品靠后。这样是为了减少近效期商品的产生。
易找易见易取
商品正面面向顾客,这样方便顾客找到。商品摆放要留有充足的空间,方便顾客拿取,体积大和易碎的商品应摆放在货架下层。
陈列工作没有最好,只有更好。因为陈列是一项日常性的工作,需要长期保持、维护、发展、创新。只有不满足现状,坚持不懈地开展陈列抢占优化工作,并结合产品实际动销、阶段性主推产品等情况,不断更新、实时调整才能把陈列工作做好,才能发挥陈列工作带动销量的最大价值,最终实现厂、商、店三者共赢。
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