大家好,我是荣耀。今天分享快消品业务如何做好售后。业务考核标准,以售后为考核目标,减少老日期产品的退换货。那么造成产品大日期的几个方面,经销商需要注意,第一个方面,恶性压迫造成销大于库,业务追求利润,盲目压货,造成售后隐患。第二个方面,业务懒散无所谓,不主动调整产品位置日期,造成产品日趋老化,从而产生售后隐患。第三个方面,业务不主动调换产品造成不动销店积压售卖,使得临期品调回公司等待集中处理,造成售后损失。我给出的解决办法有三点,第一点,制定铺市考核办法,按终端店具体销售规模体量,制定适合产品的数量铺市,给予终端店分类,时刻掌握终端店销售数据,避免售后隐患。第二点,产品制定售后时间节点,公司给予费用补助,集中提前消化去划,给售后减少压力隐患。第三点,产品老日期临界点的业务做考核,没有退货的给予奖励,退货超出公司要求的给予考核,售后退货单独制定奖励,让退货售后也有奖励,业务重心从开始铺市到售后都在一条线上,业务也会更关注,售后也会提前做好售后,经销商才能更省心。
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