芬兰邮政公司 POSTI 正在通过其实体店改造在线消费者体验

为了应对数字零售中不那么诱人的方面，设计公司 Fyra 与 Motley 合作，在赫尔辛基为邮政和物流公司 Posti 创建了另一个全方位服务的包裹店体验。

位于赫尔辛基的 Postitalo 大楼内，前主要邮局、邮政和物流公司 Posti 携 Fyra 设计的全方位服务商店回归。这家包裹店采用与 Motley 同步设计的新服务理念来实施，优先考虑“简单、令人愉悦和个性化的功能”，为在线购物者创造愉快、难忘的体验，否则他们只会拿起包裹并在路上。因此，空间的设计需要打破包裹商店效率低下、令人不快的声誉。

Fyra 以无缝连接为商店概念的核心，试图创造一个“一切都流动”的空间。该品牌的经典颜色——橙色和白色——贯穿始终，并通过窗帘和架子上的浅棕色加以补充和淡化。长凳与其中一堵墙一样长，营造出舒适、流畅的环境。作为纪念空间历史和融入更多可持续实践的一种方式，设计师试图重新利用尽可能多的现有材料，包括包裹自动售货机等服务设备。在赫尔辛基设计了另一家 Posti 商店后，Fyra 能够将可重复使用的元素纳入 Postitalo 地点的回收和包装点。

“扫描，取件，回家，打开包裹，意识到你订购的衬衫太小了，在你忙碌的工作周中，不要因为没有时间或害怕排长队而退货，”我们之前写道在研究 Posti Box 背后的非传统零售策略和包裹取货程序时，这是 Posti、Fyra 和 Motley 合作设计的另一个地点。该空间提供更多便利和整体体验，旨在鼓励消费者，特别是在线购物者进行更多互动使用。这个概念已经应用到赫尔辛基最新的 Posti 位置。在线购物可能是最方便的选择，但在排长队等待或不得不退回包裹时也可能会带来不便。空间体验使在线购物者能够享受数字零售的便利，同时也利用实体体验的即时性。

地点：芬兰  /  设计：Fyra

建筑面积：420 平方米  /  照片：RIIKKA KANTINKOSKI