“把脉”玫琳凯，数字化还能这么干

“玫琳凯已进入数字时代，提供多种工具赋能美容顾问，不断提升顾客体验。”

作者：洞察猫

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你对玫琳凯的印象是什么？

是专属的粉红色轿车？精致的护肤品、化妆品？还是一位位优雅的美容顾问？

但你可能没想到，数字化创新正在成为玫琳凯的一张“新名片”。

近年来，不少玩家纷纷加快数字化进程。正当其他企业都锋芒毕露，而玫琳凯选择悄悄成长，在赋能女性事业的同时，默默进行数字化升级，目前已经取得了诸多关键性的成绩。

现在，销猫将从六个方面，与你分享玫琳凯的数字化创新升级之路。

1、物流管理数字化（数字化物流中台）

早在2020年7月，玫琳凯就与富勒达成合作，借助其OCP订单管理平台共同打造数字化物流中台。物流模式的更迭，实现更多的线下操作线上化，更便利的共享订购、预售促销和物流管理精益化。

2、玫琳凯之窗

2020年，玫琳凯升级了“玫琳凯之窗”App，将多渠道的内容重新整合，集合并升级美容顾问们常用的素材库等工具，业务所需带编码海报等版块，实现实时获取海量资讯，便于其顾问进行事业管理。

3、供应链平台

2021年4月，玫琳凯与顺丰携手打造供应链平台，升级服务与体验。双方合作进行仓库整合以及全新的自动化产线设计，形成了柔性、敏捷的供应链方案，以加快其数字化管理进程。

4、幸福小店

2021年，玫琳凯全面开启360度女性创业平台，幸福小店应运而生。幸福小店的上线，为旗下美容顾问搭建与顾客沟通的专属桥梁，帮助她们为顾客提供更快捷、更智能、更个性化的美容咨询服务。同年3月，玫琳凯幸福小店还推出了闪购活动，在短短3天小店总零售额破亿元。

5、Suite 13

Suite 13是玫琳凯公司推出的一个虚拟现实美容体验平台，利用虚拟现实技术将玫琳凯的首个虚拟弹出式展厅数字化，为其独立美容顾问及其客户提供360度的3D美容体验。

通过这一极具创新性的平台，可提升独立美容顾问与客户建立关系的方式，客户也可获得个性化定制护肤的沉浸式、低接触体验。

6、TikTok 真人秀节目

玫琳凯推出首个全球TikTok 真人秀比赛，比赛中由全球用户展示他们在衣橱、化妆和发型方面的才华，获得了30多个国家/地区的用户参与，选择TikTok 这一创新平台也是玫琳凯贴近数字化的又一举措。

玫琳凯迈向数字化的每一个脚印都有迹可循，无论是系统还是平台，玫琳凯都在致力于提升供给能力，为其独立美容顾问提供更好的条件去精准化服务顾客，同时为顾客提供个性化定制服务，这也是玫琳凯事业的追求所在。

显然，玫琳凯已进入数字时代，在属于她们的“美力”事业里熠熠生辉。