今天是网球班陪伴你的第1450天
网球一周启发,第八周。
继续逐一解剖网球的九大业务,本周聚焦的是办赛和社群。
照例,点蓝字标题,看启发的详情。
办赛,对于体育人,是必备技能。对于机构,是必备业务。这两点,毋庸置疑。同时,只有比赛才能真正检验教学质量。这一点,你光怕,是没用的,必须抓紧补!同时,办赛利润也是非常可观的。因此,办赛既是我们的责任,也是不错的生意。
行业平均值,学员留存期不到一年。这个数字,是不是太寒碜了!那,为什么呢?关键在于底层意识。我们要把“渴了找水喝”变成“做个水桶,一边打水,一边储水”。用心琢磨如何把水桶箍好,把用户留住,这个意识必须转化。
完成了“从打水到箍水桶”的意识转换,下一步就要围绕“长周期”来谋划私域运营,这才是网球机构的基本盘。正所谓:打井很贵,用水免费。把每一个新客,转化为你的用户资产。然后,让他为你涌出转介绍客源,免费的客源。
怎么才能成为用户眼里靠谱的、可信的人?这个问题貌似简单,做起来很难。因为,你需要跟自己的私欲抗争。所以,要从一开始就把自己的利益放到第二位。然后,逼着自己为用户价值全力以赴。这,才是私域运营的心法要诀。
产业互联时代,一定要用在线的逻辑,去洞察和安排社群运营。光有用户池子,不够。你还得张罗转化场景,还得设置交易终端。所以,在线店铺+俱乐部在线社群,会成为网球产业的标配。店铺即场景,会是一个致命的概念。
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