巨大的网球产业红利，会是谁的？

今天是网球班陪伴你的第1448天

1、PC时代的群，连接和交互的场景是固定的，也并不频繁。而移动互联网的出现，让社群管理这个词，冒了出来。其实，在传统管理范畴中，叫做客户关系管理。如今，随时随地连接，随时随地沟通，随时随地交易。所以，首先要用“在线”的逻辑去洞察和安排社群管理。

2、上一篇，我们提到社群管理的两个抓手，一是抓需求，二是抓关系。换句话说，就是要做好用户分类与交互。更精确的满足用户需求，更恰当的与用户沟通。目前，有三种连接方式，能把用户留在私域池里：

1v1的好友：用于私密沟通

1v多的微信群：用于同好交流

无差别的朋友圈：用于制造人设+信息辐射

3、然而，完整的私域运营是链式的：池子×转化场景×交易终端。所以，光有池子是远远不够的。你还得有转化场景，比如淘宝的直播就很典型。接下来，还得有让用户直接下单的交易终端，比如直播时跳出的产品链接。

4、因此，每个网球机构和个人，都必须拥有属于自己的在线店铺。店铺主页下，要有自己的俱乐部在线社群。这样，就能构建起一个完整的转化场景。比如，即便从未连接的用户，也会路过并看到俱乐部群友的动态。既能直观体验场景，也能立即下单支付，还能便于转介绍。

在网球产业变革中，店铺即场景，会是一个非常致命的概念。

斗胆下个断言：巨大的产业机会，只属于那些有在线店铺的网球机构，更属于那些善于打理俱乐部社群的网球机构。