其实好产品真的是凤毛麟角,那在不同的时代如何创造出,今天的消费者他认为的好产品,这依然是最重要的一件事情,所以消费者永远是我们的价值核心,那消费者虽然是非常喜欢变化,各种各样的一些变化,但是呢我们也有他们永远不变的东西。
比如说中国五千年来,什么东西是永远不变的,我们的用户什么是不变的,看起来装扮变了,朝代变了,我们的生活变了,我们日常使用的生活用品也变了。
什么是永远不变的呢?我发现消费者有三件事情永远不变。
第一:他们永远在追寻新鲜这件事,永远是他们在追随的。
第二:他们永远在追美,这件事情来自于我们心里。
这就是住在桂林的人想要到上海去看外滩,住在上海的人总希望能够去桂林看一看山水,
然后住在桂林的人会觉得说怎么这么不可理解,我这穷乡僻壤只有山跟草,没啥东西为什么要来这里看,因为美在大家心中。
所以我说追星追美追自由是我们的用户在心里底层永远不变的东西。
我觉得我们要跟着时代而变化,不断要的去研究,所以无论时代怎么变,只要遵守这一点,消费者就是价值的核心。
我想我们可以永远跟上时代的变化,除了说消费者永远是价值核心之外呢,我觉得每一个产品的背后都是一个人,很多人的眼中产品就是产品,会把它当做是一个商品来去考虑,但是在我眼中这个产品的背后是一个人,他会怎么拿到这个产品,他打开这个产品的时候是什么样子的,什么表情,什么动作,什么样的情感。
他是笑的吗?他是很开心的吗?还是他觉得不过如此,我想如果我们把这个人,放在产品的背后来去思考的时候,你就会有了一种对话感产品不是一个用来去售卖给他的东西,而是用来去帮助我们去跟那个人之间去沟通的一个桥梁。
每一个产品背后都要是一个人,我们要为他们去创造这样一种,新的非常愉悦的这样一种感受。
在今天产品的重要性已经能够占到60%-70%了,一个产品够好够棒够极致的话,你甚至不需要去花钱,他们都会帮助你去发信息。
以前我们品牌是一个金字塔的结构,品牌的这个理念是什么愿景啊,是什么使命啊,然后到落地我们如何去传播,会有哪些关键词,这个品牌怎么去强推出去。
但是今天不是了,今天是一个倒置金字塔,是用户会有很多的反馈,会有一些关键词出来,而这些关键词变成了我们构建品牌的。
这一座大厦,这一座承邦的一砖一瓦,他会一块一块的帮你建立起来,而这些发生通过什么呢,通过我们的产品,我们的创新的标签,就这样一点一点的也就建构起来了。
所以现在倒过来来去想,就是我们每一个产品,交付给他们的时候,会引发他们什么样的情感,会引发他们做出什么样的一些表达,而这些表达是我们期望的,所以把产品做对,把产品做好,通过产品去影响我们的用户,品牌的价值要依靠产品的价值溢出。
消费者在哪里我们就要去哪里,我们要在尽可能能够让他们方便,尽可能让他们能够有很好的体验,尽可能让他们能够接触到哪里代价,总之他们在哪里我们就在哪里。
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