乐高集团产品负责人最近解释了为什么其套装包装上的“18+”标签和拼搭难度没关系。
在去年乐高集团逐渐淘汰“创意百变高手”分类时,很大一部分原因是因为“高手”标签对潜在成年新粉丝构成了困扰,之后,它们被“18+”成人收藏主题所取代,并涵盖了更广泛的套装主题,包括星球大战、漫威、Ideas等等。
不过,根据乐高成人产品负责人人Gen Cruz的说法,这个标签只是为了表明一件作品是优先为成年人设计的,并不是难度指标。相反,乐高集团让拼搭者自己来决定某件产品的复杂程度。
“当我们重新推出VI系统,即带有18+标记的黑色包装时,我们进行了大量的消费者测试,才做出这一决定,”Gen解释说,“在这些消费者研究和访谈的过程中,我们的关键收获是,消费者真的希望拥有决定权。所以,特别是成年人,对他们自己的拼搭能力是足够了解的。”
“即使是那些非常粗线条的人,如果讲起之前的经历,他们也会说,‘哦,我是一个拼搭高手!’他们会认为自己是拼搭高手。所以他们非常信任自己的能力,我们不想阻止这一点。这真的为消费者自己做决定留出了空间。”
所以乐高集团并不想用拼搭难度来困扰消费者,而希望他们自己做出决定,大部分消费者对于自己的拼搭能力也是有信心的,最终也会发现自己能接受何种难度的拼搭。
“实际上,我个人认为拼搭经验是一个旅程,”她解释说,“当你发现乐高时,它真的是一个旅程,你不知道这个过程的哪一部分你会最喜欢。这是你自己的拼搭探索之旅,我们希望为消费者留下这个机会。”
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