美国药店纷纷关店，背后的原因引发深思和学习

据数据显示，2021年前三季度老百姓全国新增门店1866家，大参林、益丰药房、一心堂等上市连锁也净增门店1866家、1590家、1255家、1151家，截至9月底门店总数分别达到8163家、7610家、7246家、8356家，门店分别覆盖全国22个、14个、9个、10个省（市、自治区）。

国内知名连锁企业迅速扩张的，而国外药店纷纷关店。11月中，美国第二大连锁药店运营商CVS表示，计划在未来三年内关闭约900家门店，相当于其门店总数的近10%，这些门店的关闭预计将导致其第四季度10亿~12亿美元的减值支出。

对于关闭上百家门店的原因，CVS给出的理由是，因疫情后消费者对网购需求和处方药递送需求的增加，在顾客不方便访问其线下药店的情况下，CVS正探索将业务升级为更综合性、全面型、一站式医疗的保健需求，CVS公司一直在评估人口变化、消费者购买模式和未来的健康需求，以确保在合适的地点为消费者和企业提供合适的商店类别。

据了解，作出关闭门店决策的原因还有CVS正加快将重心从零售向医疗保健服务转型，计划在某些地点增设初级保健办公室，并将更多门店改造成健康中心，提供诊断测试、心理健康和听力检查等服务。由药品零售商转型为医疗保健服务商，CVS看中的正是在人们的初级医疗需求得到满足后，进一步向综合性、全面型、一站式医疗保健需求升级的需要，这一服务市场目前还是蓝海。

计划关闭门店的不仅是CVS，实际上早在2019年8月，美国第一大连锁药店沃尔格林就宣布计划关闭其在美国的200家门店，约占美国总门店数的不到3%。沃尔格林表示，关闭门店是其转型成本管理计划的一部分，旨在减轻成本压力，预计在2022财年之前每年可节省超过15亿美元的开支。当年较早时，沃尔格林的母公司沃尔格林联合博姿集团也宣布将关闭英国的200家门店。

显然，国际药店巨头做出关闭门店的决定，均与其改善自身经营与财务状况有关，同时结合了当前行业变化与消费者消费行为改变的实际，药店提前转型应对。预计见到成效后，继续关闭成本高的部分线下药店，加大线上门店运营比例，逐渐转型为全渠道医疗保健服务商，将是大概率事件。