“网上国网”APP“在线比价、线上评价”功能上线啦

大众网·海报新闻记者 张爽 通讯员 王超 滨州报道

为进一步减少客户办电成本，国网滨州供电公司通过线上平台“网上国网”APP，免费向用户提供受电工程典型设计、造价查询服务，方便用户自主选择电力设计、施工和设备单位，实现供应商在线比价、服务质量线上评价等“大众点评”式服务，为电网工程建设营造良好外部环境，切实保障客户知情权和选择权。

客户进入“网上国网”APP“受电工程市场信息”板块内的“客户工程单位查询”，可通过“工程设计单位查询”、“工程施工（试验）单位查询”两个模块，通过“全国建筑市场监管公共服务平台”、“信用能源”两大政府平台，自主获取/选择电力设计、施工和设备单位的企业数据、许可信息。

“网上国网”APP内“服务记录”模块为客户实时呈现办电进程，实现工程物流式查看，工程进度、办电时间节点、客户经理信息等一览无余。客户可在线对所有办电环节进行满意度评价，国网滨州供电公司始终高度重视客户反馈意见建议，将客户评价作为改进服务质量的出发点和落脚点，持续优化供电服务水平，不断提升客户获得电力满意度。

下一步，国网滨州供电公司将持续优化服务模式，同时加强与政府部门的信息沟通，及时了解政策出台信息，主动对接用户需求，加大宣传力度，确保惠企政策入企入心，为客户提供更贴心的供电服务。