中国消费者市场正在不断地扩大,奢侈品的销售量正在提高。由于中国消费者的购买力正在增加,这才使得国际大牌选择发展中国市场。如此一来,相关产业的发展就会变得非常迅速,从而带动国内分工厂的建立。也许是因为部分品牌没有意识到中国市场的重要性,竟然屡次出现国外品牌挑战中国消费者底线的事情。前有杜嘉班纳广告事件,后有加拿大鹅双标事件。
杜嘉班纳广告事件
众所周知,国际知名品牌会拍摄相关的广告进行宣传,由于不同国家的语言环境和文化习俗不同,部分广告商会和品牌方建立良好的合作关系,从而在每个地区投放不同的广告。2018,杜嘉班纳品牌方拥有了一个大胆的决定,那就是该品牌将会在上海举办精彩纷呈的时装活动。一方面:活动可以带动消费者的购买情绪,从而增加品牌的销量。另外一方面:广告投放实属正常,不断加深消费者心中的杜嘉班纳形象。
它的广告效果却不尽如人意,一位穿着红色礼服的女子,拿着两根类似筷子的棍子,非常享受地吃着意大利美食。筷子在中国具有很悠久的历史,并且与中国居民的生活产生了很大的联系。即便品牌方不明白筷子对中国人的含义,杜嘉班纳中国区的广告审核团队更应该注意到基本常识问题。与此同时,消费者对这则广告的感受并不美好,甚至广告中充满了太多的违和感。这件事情发生之后,与之相关的代言人和合作伙伴纷纷选择抵制广告商的行为。
整件事情发生之后,杜嘉班纳在中国区的销售量达到历史新低。其实,中国消费者具有很理智的购物情绪,他们并非都会购买大牌产品。今年的棉花事件,多位明星和消费者抵制相关品牌,部分品牌的年收入和季度报表数据非常拉垮。我们欢迎尊重中国文化的企业,但我们绝对不能够接受侮辱和抵制中国文化的品牌。除了杜嘉班纳的广告事件之外,加拿大鹅的双标事件也引发网友热议。
加拿大鹅售后事件
进入冬天之后,大部分的消费者都会购买非常保暖的羽绒服,市面上存在着众多的羽绒服,而加拿大鹅的受欢迎程度非常高。随着加拿大鹅逐渐开阔国际市场,这使得上海拥有着多家加拿大鹅的实体店。上海的一名消费者到实体店中完成购物后,她却发现加拿大鹅的羽绒服出现了质量问题。假如按照普通品牌的售后服务,商品出现质量问题后,消费者完全可以拿着有质量的衣服完成退换货,从而维护商家和消费者的合法权益。
事情就出在了加拿大鹅的售后服务问题,根据门店中显示:除了相关法律因素之外,部分商品售出之后,并不接受退换货。这显然不符合国际品牌的售后服务,更何况该品牌的商品销售价格特别高。消费者购买的是保暖性很好的衣服,而不是品牌的区别对待。整件事情发生之后,上海相关部门约谈涉事企业。除此之外,消费者还发现加拿大鹅在其它地区实行的是30天售后,而该品牌在中国实行的是七天售后。这可气坏了国内的消费人群,毕竟羽绒服的品牌价值特别高,人们完全可以选择其他品牌的羽绒服,国际品牌更应该形成良好的售后,显然区别对待有些不尊重国内的消费者。
2021年,杜嘉班纳广告事件已经发生了三年,刚开始,该公司的营业额迅速下降。现如今,该公司的营业额却反弹20%。许多网友得知这件事情后,再结合加拿大鹅的双标事件,普遍认为国内消费者更应该增加志气和理智购买商品。国货并不是质量不行,而是缺乏大量的宣传。反观某个购物平台上的羽绒服榜单,国货品牌羽绒服占比很大。
事实上,国内各大品牌更应该提高品牌的自信心,利用多种不同的方式完成宣传,保证商品的质量。国内消费者不必依赖于国际大品牌,国内品牌生产的商品同样可以给消费者带来更好的购物体验。同时,多个品牌的销售团队已经为消费者制定了非常良好的售价,相比于国际品牌商品的售价,国货的销售价格更合理一些。除此之外,国内消费者更应该吃一堑长一智,谨慎选择触碰消费者的底线以及不尊重中国文化的品牌。
当然,也并非所有人都是如此,理性消费已经深入骨髓,我们国人的爱国情怀还是非常浓厚的,但是对于那些虚荣心较重的人,根本不会去区分什么是底线,只会以自我为中心。哪个品牌知名度高,就买哪个,字典里根本没有低调二字,正所谓“假精致”。曾经贵的买不起的,现如今出事了价格下降了,就会争着抢着去买。不过,能知道会主动去购买这种品牌产品的,也一定都是白领、高薪族,你身边是否有这样的人呢?
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