建行吕梁分行：“悦生活”云平台高效解决客户服务痛点

文章来源：企鹅号 - 生活晨报

近日，建行吕梁吕梁分行在“悦生活”云服务获得显著成效，党费悦生活交易量排名第一。该平台上线多个政府职能部门，交易笔数54678，金额达150万元。

一是准确瞄准商机。今年年初，汾阳支行获悉汾阳市组织部拟自行开发一套“组织生活平台”，计划将全市党员组织生活和党费全部纳入平台管理，打造成为全区线上“组织生活”先进。鉴于此，汾阳支行精准捕获商机，悦生活平台“闪亮登场”。二是精准匹配需求。成立推进小组，利用悦生活云平台“江湖救急”。该小组结合客户需求，积极完善和整合了悦生活云平台的优势和特点，实现了线上缴费全流程服务，高效解决了客户服务需求。三是上下联动有成效。网络金融部牵头，汾阳支行负责跟进，经过多次走访、交涉、测试等，汾阳组织部成功上线了悦生活线上缴费信息发布以及缴费分帐管理等基本功能。