自从有了人类文明开始,商品交易就一直存在于人类社会的发展进程之中,商品交易也随着人类文明的发展在不断地适应社会的变化,交易的形式也一直在变化,从不正规到正规,从不成熟到成熟,从传统实体店到电商。
在远古没有货币的年代,人们的商品交易的方式是以物换物,比如:我需要一口锅,你需要两只鸡,那两个人就可以做交换,如果那个人不需要鸡而是需要一口缸,那么他就还要拿着那两只鸡去换一口缸,所以为了要得到自己想要的东西,人们往往需要进行多次交换才能实现。
随着货币的出现,商品交易就变得便捷多了,人们可以将自己的东西转换成货币,再使用货币去购买自己想要的东西。
再后来为了规范交易,交易市场出现了,这就是实体店的早期形态,随着时间的发展,如今的实体店越发的多元化。
电商高速发展,给实体店带来冲击
然而随着互联网时代的到来,从21世纪初开始,电商逐渐进入了广大消费者的视野,在短时间内飞速发展。随着电商的普及,大部分主流消费群体的消费习惯向互联网转移,电商在交易的各个环节提供专业的服务,有效地降低交易成本,所以伴随着实惠的价格和便捷的配送服务,受到了广大消者的欢迎。
据《消费参考》数据,2021年我国电子商务市场交易规模预计将达28.1万亿,对比2021年的24万亿,增长17.1%,尽管相比2021年18.8%的增长率有所下降,但仍然在快速发展中。
与之相对的是,从2018年开始,我国线下商品零售额就开始出现下降,2017年全年为31.15万亿元,2018年为31.08万亿,2019年为30.53万亿,近两年仍然持续下降。
电商的发展确实对实体店带来了较大的冲击,再加上近两年来的疫情冲击,线下餐饮、超市、咖啡店、影院等行业甚至纷纷出现了“闭店潮”,很多线下从业者都在抱怨生意越来越难做了。
实体店还有未来吗?
新的商业模式的出现,必然对旧商业模式带来冲击,可以预见,随着电商的进一步发展,线下实体店的生意还会进一步地萎缩。那么,是否就可以说实体店已经没有未来了?
如果你这么想,那肯定错了。
回想过去,在那个一毛钱可以买两根冰棍的年代,在那个还没有互联网的年代,小到一针一线,大到冰箱彩电,你所需要的一切生活物资都需要走到商场走进实体店购买。在那样一个年代,你也很难想象如果所有的商店都关门了,你会面临着怎样的一种生活。你也很难想象有一天你可以坐在家中就可以等着快递把所有你想要的东西送上门。
任何事情的存在都有正反两个方面,电商的出现,因为省去了门店的高额租金,使一些商品价格降低是好事,但是有些商家却过分追求低价,以次充好,服务差,物流慢,这些因素都成了电商的弊端。
但在女性消费者的心目中有两个字是最至高无上的:“逛街”。没有什么伤心事是一次逛街解决不了的,如果有那就逛两次。
从心理学的角度看,逛街和消费为女性带来的心理疗愈是任何其他形式都不能做到的,所以对于女性来说,她们绝对不能接受没有商业街和商场逛的日子。
一个完整的商业街区,从购物到休闲娱乐一站式的服务是电子商务不能给消费者带来的体验,早上出门逛街,逛累了可以找家咖啡厅小坐,在酷热的夏季捧一杯冰拿铁,闺蜜几个人愉快地聊着哪家店里的裙子更好看,到午餐时间就可以选一家有格调的餐厅美餐一顿,在结束下午的购物时光后可以找一家小资的甜品店享受下午茶时光,在傍晚用过晚餐之后去看一场热映的电影,这一天就可以被我们称之为“幸福”。
现在的消费者具有强烈的自我意识,他们具有独立思考的能力,在购物当中,他们更重视的是自己是否喜欢,他们更享受取悦自我的过程。因为受到文化背景、成长经历、家庭环境的影响,他们更愿意按照自己的真实需求进行个性化消费,他们不喜欢普通且大众的消费方式。
能够享受有品质的生活已经成为大部分消费者的共识。所以在消费观念上,他们更看重的是商品的质感而不是价格,他们更愿意多花一点钱,也想要买到一些品质好的东西。
现代的消费者,他们愿意追求高品质、高品位、个性化的商品,而有些百年老店有着悠久历史、精益求精的做工、这些商品更有品味,这也正是他们所追求的高品质商品,而这些是电商无论如何不可能具备的。
写在最后:
有句话叫“存在即合理”,随着社会的不断发展和进步,会有更多的新生事物出现,这是时代发展的必然产物,就如同电商一样,可以为我们的生活带来实惠和便捷,会因此影响到实体店的生存空间,但不会彻底消灭实体店。
对于大多数实体店从业者来说,更重要的是思考如何去转型,以更优质的服务去服务好自己未来的客户,在即将到来的“新零售”领域分一杯羹,而不是去抱怨甚至憎恨电商。
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