快递价格、业务量、市场份额，顺丰回应投资者提问！

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来        源：问董秘

原  标   题：略

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一、投资者提问：

业务量和市场份额对快递企业的增长和未来至关重要，规模和效率是取胜的关键。随着行业竞争回归理性，快递价格有望在明年趋于平稳，要保持领先、持续发展，顺丰面临着新的挑战和独特的机遇。做好质量、业务量市场份额和盈利的平衡，强化全网能力建设和和效率提升，通过数智化运营和分析来优化资源的调配，精准施策，从而实现从高数量向高质量发展。

董秘回答(顺丰控股　SZ002352)：

尊敬的投资者，您好。感谢您的建议，我们将一如既往地以客户为中心，通过领先的成本时效和更强的服务壁垒，来实现收入增长、盈利和服务品质的兼顾。

二、投资者提问：

现如今，快递行业正在从价格竞争转向价值竞争。各家快递公司之间比拼的是成本控制能力和提高效率的能力，谁家的成本控制能力更强，运送时效更快，谁就能在未来的市场占据主动。请问顺丰董事会和管理层对此怎么看待？未来如何差异化市场，完善用户分层，进行产品升级，精准匹配客户日益多元的快递产品与服务需求，增强客户粘性？

董秘回答(顺丰控股    SZ002352)：

尊敬的投资者，您好。顺丰始终秉持“高效可靠基础设施”中立定位，依托其强有力管控的经营模式提供了差异化的产品和服务，公司成功快速孵化了生态体系多元业务，全面布局数智化供应链解决方案，具备广阔发展前景。感谢您的关注。

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