舒适与养老很相称：关于老年家电的思考

【百姓家电网原创】随着老龄化大潮的席卷而来，老年家电市场也开始瓜熟蒂落。据第七次全国人口普查数据结果显示，我国60岁及以上人口有2.6亿人，在整体人口中的比重达到18.70%，其中，65岁及以上人口为19064万人，占13.50%。

早在2019年，相关部门就印发了国家积极应对人口老龄化中长期规划，于11月18日更是再次提出关于加强新时代老龄工作的意见，以应对我国人口老龄化的现状。中国家用电器协会秘书长王雷表示，“ 纵观近年来国策和行规、热点、绿色、健康、适老是健康民生的重要关注点，也与人民生活舒适度息息相关。”

在家电市场中，舒适已经成为一项重要标准，对于老年群体更是如此。行业专家认为，老年群体对于舒适的定义较为全面，他们注重饮食健康，重视个人护理，关注产品体验，要求功能齐全，对于家电产品的品质要求较高，这与当下家电行业的品质升级趋势是不谋而合的。

而在对智能家电的适应性方面，老年群体也早刷新着业界的认知。传统印象里，老年群体似乎对新兴的智能家电较为抵触，不太愿意学习如何操作上手，适应起来很慢，但随着智能家电的普及，人们却发现老年群体的适应速度非常惊人：现在很多老年用户已经能够熟练操作人工语言交互、智能手势等智能操作，可见一斑。其实这并不奇怪，现在老年人刷微博、刷朋友圈、甚至做B站主播也是屡见不鲜，他们对于新鲜事物的接受速度是超乎想象的。

除此之外，老年群体也是舒适家电领域最有权威的用户群体。如今的老年群体，跟随国家一同艰苦奋斗，见证了祖国的经济腾飞和复兴，也见证了长年以来家电产品的升级和迭代，他们非常了解各种家电的功能和用处，他们关注家电产品的便利程度和节能效果，他们也很追求家电产品的舒适度和体验。老年群体，就是家电行业发展最好的见证人，同时也是家电市场的最佳质检员，他们对产品的要求高，但在百般挑剔之下，折射出的都是对家电产品的核心需求。

在疫情出现之后，人们加大对于健康生活的关注度，而健康元素也可以说是家电舒适度的一环。比如老年群体时常提出的一些痛点：希望室内空气清新、希望衣服快速烘干、希望食物长效保鲜、希望语音操作简洁而不繁琐，虽然看起来较为朴素，但实际上都是对家电体验和舒适度的一种表达。尽管时代在变化，但这些核心需求大抵是不变的，只是用不同的技术和形式去实现它，当然对于老年群体来说，这一过程正在变得更为舒适，更为合理。

回归至家电市场的角度来看，智能场景已成大势所趋，在实际操作方面也在针对老年群体进行不断优化，比如字体更大、语言操作更简洁、可识别多种方言等等，也能有效减少弯腰、下蹲等动作的频率，全面关注老年群体的使用愉悦感，这对行业来说也是一种不小的进步。

行业评论人士指出：老龄化大潮已经到来，老年家电市场潜力巨大，而在摸索老年家电的市场中，很多家电厂商已经总结出特点：舒适与养老很相称。老年群体追求家电产品的舒适度，而他们对于家电舒适度的要求也相当之高，家电行业在这方面继续发掘的空间也比较大，但只要抓住核心需求所在，相信还是能够有所收获的。