CallMiner收购音频和屏幕捕获提供商OrecX

OrecX是一家美国音频和屏幕捕获提供商，为托管 VoIP 提供商和企业客户提供企业级呼叫记录、质量管理和屏幕录制解决方案，是Oreka开源通话记录项目的主要开发商和赞助商。OrecX的音频捕获软件帮助联络中心和其他企业满足法规遵从性、风险管理和客户体验要求。实时音频流可以即在本地上集成，也可以与CCaaS解决方案集成，使组织更容易获得实时座席指导的好处。近日，CallMiner宣布收购音频和屏幕捕获提供商OrecX，此举将继续推动其市场扩张努力。具体收购金额及条款未对外公布。