抓住这5个环节，店里每天复购的人多了不少

【1】市场问卷——这个主要以前期为主，后期为辅。店铺经营前期需要大量的数据来维持你对店的把控及方向调整。这些数据来自哪呢？事先做好调查，做好市场分析很重要。可以是线上新媒体平台，也可以直接以线下的模式，去做海报广告等。

【2】客户评价——客户给你的直接评价及建议一定采纳，或者加入的购物平台上的评价。首先要说明一点的是，你是一家店铺总会有差评的，或者恶意评价的，很多商家都很苦恼，认知自己的问题，如果是自己的产品不足可以另行补偿，或者遇到恶意评论可以再加备注，认真解释，并附上如有任何问题，都可以电话联系，别人虽然看到了你平台的差评，但是你对这种差评给予了认真回复，他们可能会为你打抱不平，从感官上就不会直接判定为你是个差的店铺，尽可能地挽回了你的颜面，保住了流量。

【3】氛围感—— 以餐厅为例，餐厅的气氛的优劣直接影响着餐厅对顾客的吸引力。许多餐厅的客源主要是追求某种特殊情调的客人。通常情况下，餐厅的气氛包括两个主要部分：一种为有形气氛如餐厅的位置、门面、内部装潢、空间布局等方面；另一种是形象气氛，如服务人员的态度、礼节等。

【4】商品与收银区的布局——举个最简单且大众都知道的例子：大中型超市，超市有两层，入口是各种生活用品且使用周期长的商品，二楼是吃的等快消品，超市收银台，放在了出口，你想进入之后再出来就得从二楼出口了，但是你在闲逛的同时有很大概率去购买商品。

【5】宣传复购价值——互联网时代的快节奏，带动着人们在购物室内短时间对产品的快速评价，不管是感官上，还是真实体验上，等这些直接可以影响你的产品的销量及复购率。想让顾客再次购买你的商品，不需要你大段的道理说你的产品优点，简短地描述，如烧仙草让顾客知道龟苓膏的健康功效。一句话概括直击消费者心理，再来买或者不买很快就能决定。当然其他宣传口的活动还是要做的，主要宣传产品的价值，对人们的优点给出你不得不买的理由来刺激消费者。