抖音、火山小视频、悟空问答…今日头条产品线昨日都崩了

导读：宕机属于电脑运作的一种正常现象，任何电脑都会出现这种情况，服务器也不例外。

刺猬公社 | 石灿

昨天下午6点左右，抖音、火山小视频和悟空问答崩了！头条号也出现了暂时无法登录后台的情况，今日头条方面回应原因是：系统服务异常。

今日头条瘫痪页面

今日头条出现的产品故障表现为客户端分享到微信的网页无法访问，头条号编辑页面也无法进入。

以上为悟空问答瘫痪页面

上图为抖音瘫痪页面

上图为西瓜视频和火山小视频部分功能瘫痪页面

同时，其他几款软件出现了用户无法登陆、无法浏览内容、无法发布信息、无法刷新信息、无法启动搜索引擎，软件上的所有主要功能都无法使用。另外，西瓜视频的小视频功能也无法使用，原先的内容页面处于空白状态。

多个页面均显示了“504 Gateway Time-out”字样，这种情况大多都是由于网站服务器配置不当导致的。

504 Gateway Time-out字面意思，我们可以理解为网页请求超时，也是浏览网站网页所发出的请求没有反应或者未响应。

有分析认为，504 Gateway Time-out错误多是存在于Nginx网站服务器环境下，多与nginx.conf与php-fpm.conf设置是否正确合理有关。

抖音因为遭遇此状况，还登上了微博热搜榜。不过，昨天下午7点以后，这几款软件的所有功能相继恢复了正常。

以上为悟空问答、火山小视频、西瓜视频、抖音恢复后页面

这种情况被称为“宕机”，而宕机通常指操作系统无法从一个严重系统错误中恢复过来，或系统硬件层面出问题，以致系统长时间无响应，而不得不重新启动计算机的现象。它属于电脑运作的一种正常现象，任何电脑都会出现这种情况。服务器，也不例外。

尽管如此，昨天下午那一个小时左右的时间，被舆论称为“头条的惊险一刻”。

今年10月，微博被鹿晗公布恋情“干崩”过一次，当天中午，鹿晗公布了自己的恋情，女友是关晓彤。瞬间，鹿晗的“女朋友们”就炸开锅了。有一名女网友想要去关晓彤的主页骂她，但是她发现，进不去！微博后台垮掉了。

微博官方当即发布说明：目前客户端无法正常刷新、评论等多个页面无法正常显示的问题，工程师已在排查（具体怎么造成的，大家心里也都有数）。

据知乎网友@xlzd 分析：根据事故时的微博点赞数、转发数、评论数、评论的回复数、评论的点赞数、转发的评论转发点赞数等的量，微博极可能是由于事发当时需要写入数据库的请求太多，以及大部分写都会落到同一条微博上，而且某些写操作还需要触发相应的其他写行为（回复评论需要通知评论者、点赞需要进关注者 feed 等），数据库压力过大扛不过来，最终跪了一会儿。

系统服务异常是一个结果，但是，今日头条这次系统服务异常的具体原因是什么呢？今日头条方面并未作出具体说明，在现有的竞争环境下，恐怕也不会做出说明。

来源|刺猬公社