1、承担监控值班与技术支持。及时响应、处理日常工单、任务
2、承担各个业务系统所需服务器(相关软硬件)的(技术规格、需求)采购、登记,以及日常运行维护(部署、升级、优化、故障处理等)
3、及时响应和上报所发现的各种系统(系统、网络、数据库及相关业务软硬件,以下皆简称“系统”)故障,并进行妥善处理,规范记录。重大故障要有故障分析报告、解决方案或变通方案
4、完成日常检查系统及记录填写,通过日常检查(或集中监控工具)掌握所负责系统的运行状态和设备的可用性
5、负责系统的安全管理,维护所负责生产系统的应急预案,对维护中发现的安全问题、隐患提供合理化建议和解决方案,优化安全配置负责系统的资源管理,熟悉所负责系统的资源配置情况,参与系统架构的设计和资源规划的分析,确保系统各资源的合理规划、优化配置,所负责的资源可预测、可控制、可追溯
6、负责系统的备份恢复管理,备份完整性的日常检查,按要求执行备份和恢复,对维护中发现的备份、恢复问题和隐患,提供合理化建议和解决方案
7、负责系统的性能管理,熟悉系统CPU、内存、磁盘IO的日常开销情况,了解系统上运行的重要进程或作业的资源使用情况,对维护中发现的性能问题提供合理化建议和解决方案
8、负责系统的配置管理,熟悉系统中主要硬件的型号、位置、功能,以及系统中主要软件的名称、版本和数量,熟悉操作系统重要配置参数,了解配置参数修改所必须执行的变更流程,负责根据实际情况及时增加、变更与系统相关的操作手册
9、熟悉所负责系统的售后服务情况、服务内容和标准,监督、督促服务的尽快执行。参与对服务商服务质量的考评,参与服务提供商的选择,执行MA合同商务流程,完成成本分摊工作
10、负责拟订和完善所分管系统的应急预案、灾备方案及其演练计划
11、负责或配合公司、部门、小组的专项工作
12、跟踪和研究所负责领域的先进技术,用于工作实践。不断完善修复系统隐患、持续优化改进系统应用架构
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