ERP系统项目的实施常常会出现各种各样的问题,严重的还导致项目被迫下马,企业经营也因此受到严重影响。那么,究竟是什么原因造成了这种混乱的局面呢?是实施顾问?还是软件产品?还是实施ERP的企业自身?还是企业的高层?抛开软件产品的适应性问题不说,因为这个问题是应该在选型阶段讨论的问题,我们且来看看造成ERP执行中总是出现问题的原因都有哪些。
1、企业的基础管理弱:大多数企业存在着管理粗放、分工不清、职权不清的管理乱象,缺乏战略观念、系统观念。由于管理基础薄弱,有些企业根本不具备实施ERP管理系统的前提条件,甚至不存在业务流程再造的问题,而是业务流程新建的问题。
2、缺乏配套的制度:在ERP管理系统项目实施时,企业应当设置与ERP管理系统实施相配套的部门/岗位职责、管理制度、操作规程等。如果缺少竞争机制、激励机制和约束机制,那么企业各级人员在使用ERP管理系统时,有可能会出现许多管理漏洞或弊端。这样新的流程就不能长期、稳定地运作下去了。
3、风险意识薄弱:ERP管理系统的实施对于企业来讲是一次管理上的改革,是一个系统工程,涉及到企业的方方面面。在ERP管理系统实施过程中,存在很多风险因素,例如实施周期长、投资大、系统复杂性和不确定性等,这些因素使企业决策层必须对实施ERP管理系统的风险有足够的认识,预先做出风险规避计划,提高化解风险的能力,否则ERP管理系统实施失败的可能性比较大。
4、缺乏有效的执行组织:项目小组是ERP管理系统的动力引擎,然而大多数企业在ERP管理系统项目开始时并没有充分认识到它的意义和艰巨性,只是投入少数人员组成项目小组,并且大多是IT技术人员。
总而言之,ERP的实施需要有足够的认识和准备工作,实施过程中需要人才以及全员的积极参与,才能使ERP先进管理系统很好融入到企业的经营活动中来。同时,企业还要注意内部人员、上下级、企业各部门之间、企业与企业之间甚至企业和ERP供应商的积极交流和沟通,使ERP的实施能够达到最佳,真正发挥效果并给企业带来发展和效益。
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