王琳刚从大学毕业。
初入职场,觉得需要学习的东西好多好多,偏偏还遇上一个对下属很严格的领导。
这不,昨天领导让她查点资料,她查完后,通过办公微信发给了领导。
领导收到后,回复:“收到,谢谢”。
王琳突然就不知道该怎么办了。
回复“不客气”?这本来就是自己职责范围内的工作,这么说好像不妥。
说“感谢领导栽培”?好像有点虚伪。
最后,她只好发了个微笑的表情符号,算是化解了尴尬。
职场中,当我们顺手帮了领导个小忙或者领导跟我们要工作资料,我们发给领导的时候,领导可能会顺口说“收到,谢谢”。
这样的时候,其实领导就是表示收到了,我们如何回复,才不至于失了礼貌,显得比较懂事,情商高呢?
001、不回复领导信息是职场大忌
很多时候,我们有这样的感受:
一群人在微信群里聊天,你一言我一语,轮到自己说了话,半天没有人接话茬,那尴尬......
记得我们群里有个人就自嘲说,“为啥总是我?总是我来做群聊终结者?”
这种感受,用在和领导的交流中也是这样。
虽然领导是顺口说的,“收到,谢谢”,但是我们尽量不要让领导的话成为终结。
所以,出于修养和礼貌,我们要回复一下。
记住这样一个原则:
跟自己是长辈或者上司聊天,尽量让我们的信息是聊天界面上的最后一条信息,我们来收尾,表示我们对他人的尊重。
002、 别把回复变成了“拍马屁”
其实,无论在什么地方,拍马屁的人总是被大家反感。
所以,如果我们回答得太刻意,变成了拍马屁,反而会让人觉得不舒服,引起领导的反感。
比如:
类似以下回答就容易引起不适感:
“ 有您这样的领导才会有我们这样的下属呀!还是该感谢您才对。”
“这都是领导带的好,还是得谢谢领导”
如果是在群里回复,那就更要注意“拍马屁”引起的不适感,不但领导会反感,其他同事更会排斥你,反而失了人缘。
那么,我们该如何回复,才比较好呢?显得真诚,又能拉近与领导的距离呢?
003 高情商的回复是这样的
根据不同的情况和情景,选择不同的,合适的话术。
1、完成正常工作,像本文开头,把文件发给领导那样的小事,领导顺口说“收到,谢谢”,其实并不一定表达感谢,只是表示自己已收到。
你可以这样说:“领导客气,您先看看文件,如果有什么问题,随时找我。”
在结束聊天的同时,表达自己随时准备做好后续工作,会让领导感觉比较舒适:“这是一位对待工作比较用心的员工,值得栽培。
2. 如果是顺手帮了领导一个小忙,,比如帮领导拿了个快递,给领导分个水果之类:
话术可以是:”领导客气,举手之劳,有事随时叫我。”
这种情况,降低身段,表达了忠心的同时,让领导知道你随时待命。
不经意拉近了跟领导的关系,让领导更加愿意交给你重要的任务,日后也更加愿意培养你。
3. 如果是极其简单的小事,领导说”谢谢“,你觉得说多了反而不好,那么,可以回复个简单的笑脸符号,由你来做话题终结者。
综上所述,在领导说完”谢谢“后,你尽量做那个结束聊天的人,同时,还要表达出自己对待工作的真诚和对领导的尊重。
从这些日常小事,工作细节上,让领导觉得舒适,觉得你情商较高,值得培养,以后定能够委以重任!
这样的时候,你离升职加薪,就不远啦!
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