双十一开幕 线下家电门店如何发挥作用？

【百姓家电网原创】随着11月的到来，新一年的“双十一”大促活动也正式拉开帷幕。今年的双十一，对于家电行业来说，可谓是意义非凡。在去年因疫情承压的市场销售数据，以及延续到今年的“芯片荒”和原材料上涨，给家电市场带来了不小的压力。

奥维云网数据显示，2021年上半年中国家电零售市场零售额增速为12.3%，不过如果和2019年上半年零售额对比就会发现，竟然出现了10.3%的同比下降。众所周知，2020年的家电零售市场，因为疫情的出现，出现了很大的波动，基数是下调幅度是比较大的，而与去年同期相比的增长，也就拥有了不少水分，唯有与相对更接近常态的2019年数据相比，才能说明问题。

然而，和2019年上半年零售额数据进行对比，出现了10.3%的同比下降，说明2021年上半年家电销售的状态不一样了。奥维云网总裁郭梅德对此评价：“支柱类家电处于饱和状态，新兴类家电处于高速增长阶段，但体量小拉力薄。”。说明在家电销售体量上，存在一定的阻滞。

行业专家指出，当前家电市场处于转型升级期，新兴家电、创新家电都在起始的增长期，而一些功能和技术相对落后的家电产品开始淘汰，再加上“芯片荒”和原材料上涨造成的家电价格普涨，多种因素结合起来，造成了消费者选择观望，商家等待促销时机的状况。

在这样的背景下，双十一的到来正是一股东风，无论是想要拉动家电产品的销量，还是推广创新类家电产品，甚至是重新点燃家电市场的热度，都很有可能在这个全年最重要的促销期得到实现。

不过，很多线下家电门店却另有想法：在以往很多年的双十一大促中，都是线上的电商平台搭台唱戏，作为主角来参与，而线下门店的参与度一般不会太高。难道线下门店就不能有所作为了吗？实际上，在双十一这样热闹的大促销期，线下家电门店也有机会发挥一番作用。

有行业评论人士指出，线下家电门店在双十一参与度低，是比较陈旧的观念了。通过多年来的渠道建设，家电线上线下渠道彼此之间的联系已经很高，在双十一这种大促销期，往往也会是线上线下共同促销，为线下家电门店带来不少流量和机会。而且，常年以来的习惯，会驱使消费者先去线下门店实际体验和试用家电产品，如果是严谨一些的消费者，还会经过大量的挑选和对比，之后再下单，线下门店的作用仍是不可替代的。

最为重要的是，促使消费者达成成交意向的价格因素正在线上线下趋同。在渠道建设的推动下，许多家电零售商都在实行“线上线下同价”的策略，消费者在线下门店所能看的价格与线上销售的价格等同，很容易达到消费者预期的心理价格，更何况还有促销员的讲解，让消费者更容易对家电产品产生足够的了解，促使最终达到成交。

此外还有一个因素，很多消费者都倾向于去居住地附近的线下家电门店去选择产品，对于门店较为放心，安排物流和送货服务相对也较为顺利，不少家电产品甚至成交当天就能运送到家中开始使用，对于刚需和急于使用的产品，或者是对于服务有更高要求的消费者来说，都是一个很好的消费体验。

百姓家电网主编杨帆表示，双十一大促销期，将是一场家电促销市场的大狂欢，而线下家电门店，也将大有可为。