微软仍在完成对其 OneDrive 云存储问题的修复,该问题“影响全球大部分用户,他们的存储配额超过 1TB”,其中文件变为只读。
问题 OD280960 事件于 8 月 26 日首次报告,该公司的工程师很快发现一些错误配置的流程是“无法识别用户许可证并将存储配额限制恢复为默认设置 1TB。我们正在改变方式计算配额,这应该可以缓解这个问题。” 微软在其状态更新中表示,解决方法是“管理员可以单独为受影响的用户设置配额”。
不过,一切都不太顺利,12 小时后,微软报告说“我们已经确定之前提供的解决方法对所有受影响的用户来说都不可行或无法按预期运行,并已从该消息中删除了该指导。对于给您带来的任何不便或混淆,我们深表歉意这可能是造成的。”
确定了一个修复程序,几个小时后,该公司确信“部署已成功完成。此外,我们已经确定该修复程序大约需要 24 小时才能完全生效。”
不过两天后,28 日,微软表示“我们收到了一些报告,称这个问题对于自定义配额的用户没有解决。需要进一步调查。” 再次推荐了之前被拒绝的解决方法,即“管理员尝试手动设置单个用户的配额”。
“尝试”这个词可能暗示了对这种方法的效果如何的一些怀疑。该公司表示,“一个更强大的解决方案”正在开发中。状态更新中添加了额外的道歉。“我们了解这个问题对您的组织的影响,我们想向您保证,我们正在以最高优先级处理这个问题,”它说。
当天晚些时候,另一个更新提到了“单独的缓解活动,将临时将配额增加到大于 1TB 的值,然后应用正确的值”。还建议用户“启动刷新活动”,例如登录 Web 上的 OneDrive。
30 日,微软表示,它“正在启动目标发布之前,在我们的内部环境中完成我们的最终验证”。然后昨天,“我们已经完成了验证过程,并正在为应用了自定义配额的用户部署我们的解决方案。”
预计很快就会有另一个更新,希望现在一切都会好起来。公平地说,尽管解决这种“错误配置”已被证明比原先想象的要棘手。
好消息或许是,只有少数用户的 OneDrive 存储空间超过 1TB。例如,对于那些有 1.44MB 软盘内存的人来说,它似乎仍然是一个很大的空间,尽管对于确定的高级用户来说很容易填满。
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