作为公司的一名小职员,在清理邮箱的时候不小心删除了一些重要文件,不知道还能不能恢复。赶紧找主管问了一下,主管说:咱们用的是TOM企业邮箱,开通了误删恢复功能,可以恢复误删除的邮件的。
作为公司的一名小职员,在清理邮箱的时候不小心删除了一些重要文件,不知道还能不能恢复。赶紧找主管问了一下,主管说:咱们用的是TOM企业邮箱,开通了误删恢复功能,可以恢复误删除的邮件的。
邮箱没有开通误删恢复功能,邮件删除或者丢失分以下几种情况:
【收件箱邮件丢失的情况】
TOM邮件系统是不会自行删除您邮箱中的邮件,如果您遇到收件箱邮件丢失的情况,麻烦您按照正确的方法进行处理:
首先请您查看其它文件夹是否有您丢失的邮件(比如:已经删除的、垃圾文件夹等),如果您能够找到这些邮件,修改异常设置后将其移动到收件箱即可;
其次查看客户端软件是否存在这些丢失的邮件,如果存在只需将邮件恢复到邮箱就可以了;
【出现此情况的可能原因有】
邮箱的来信分类设置导致邮件被转移(如:邮件转发、来信分类等设置);
邮件已通过客户端软件(如:Outlook等)下载到本地电脑,因为软件中设置的原因导致邮件没有在服务器端保留备份;
如果以上方法并没有发现您已丢失的邮件,发邮件到tech艾特tom.com邮箱,客服人员会在24小时之内为您处理。
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