马上就到了快递的旺季,这个时候很多快递企业推出不同的新服务来为拓展新的市场提升竞争力。随着现在用户需求各不相同,选择定时送达的方式可谓是给快递企业带了业务提升的增长。
就在前不久,中通快递就发布消息称要上线自家的定时派送服务功能,用户可以选择在早9点到晚7点的任意两个时段进行派送,而且每单只收取2元,预计将在11月底进行全网大面积地实行。
据了解,该项定时派送的业务已经在不少营业点开展了试点工作,用户可以自己主动线上下单确定好时间,在快递到件后快递小哥可以及时取得联系按照要求时间进行派送。
另外,当用户下单的物件在没有派送之前,也可以进行修改时间的操作,也只能仅需一次使用。对于推出的这项业务,可以更好地提升快递企业对用户专业化服务水平,保障企业自身的服务质量。
但是,快递本身就是个高压职业,随着每逢节假日或者各大商品活动的增多,物件数目逐渐增多,势必这项业务的推广会引来不少的争议,而且也将面临着行业竞争中不小的挑战。
如何才能更加多元化的提升服务质量和派送效率,这是需要各大电商平台与快递企业的相互沟通和配合的,不断地尝试个性化和柔性化的服务错做,更加能够留住用户以及未来奔劳的快递小哥。
此外,现如今在各大电商平台和快递派送界面上,都有增设派送方式的功能选择,是送货上门还是网点取货,都可以按照用户自己所需来进行安排。而且定时派送服务,同样也是引导用户主动选择自己的服务方式。
对于中通即将大力推行的定时派送服务,能够进一步满足用户在各类场景下的不同需求。借助大数据的发展推动快递行业服务提升,势必能够让物流时效和服务满意打出满意的分数。
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