近日,杭州摩科智能互联有限公司(以下简称“摩科智能”)推出了不动产AI在线客服系统的试用活动,试用周期3个月,报名时间截至10月30日。全国不动产相关政务单位均可通过官方公众号“摩科智能”报名参与。
AI在线客服是一款可内置于APP、网页、微信公众号,依托于摩科智能“知晓登”引擎系统的产品。“知晓登”系统基于摩科智能多年服务于不动产政企客户积累下来的不动产知识库,利用底层算法,可理解相似问、多意图等复杂咨询场景,甚至还可以理解上下文,进行多轮问答。满足不动产登记咨询、业务办理、信息查询等众多场景的应用需求。
同时“知晓登”拥有强大的NLP训练团队,对于暂时无法回答的相关问题,会第一时间收录到知识库中反复训练,不断扩大相关问题的回复能力,持续优化咨询,提升精准度,解决地域化、个性化问题咨询的后顾之忧。
自2020年6月起,摩科智能便与杭州不动产登记服务中心合作,开始了“知晓登”系统长达一年多的测试与升级,测试阶段中,AI在线客服“杭小登”年访问量达4万余次,月最高访问量达4200余次。7 x 24小时不间断服务,随问随答,无需排队等待,远程在家也可咨询,大大方便了想要了解不动产相关问题的办事群众,同时也大大减轻了窗口的咨询压力。
目前,“知晓登”系统已正式向全国发布,摩科智能将致力于为各地不动产打造专业的客服平台,为提升群众体验,提高政务效率提供科技力量。
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