DoNews10月18日消息(张佳)近日,有消费者投诉在投诉平台上投诉称,换换回收平台压价严重,欺瞒消费者。
一用户称,2021年10月14号在换换回收下单回收一部三星Galaxy S20手机,15号晚上收到打款,却发现平台压价很厉害,最主要是按他们质检报告结果估价了手机却相差328块钱,应该打款是1722(包含40块的加价卷)元实际打款1394(包含40块的加价卷)。16号,询问换换回收官方客服补齐差价328块钱,换换回收却以各种理由拒绝补差价。
还有用户称,才买三天的手机去换换回收,发货前拍了手机的照片可证明全新无划。同时,顺丰快递发货时也拍了照片,证明无划痕。最后平台却以手机有划痕为由,价格也从3605压到了2278。此外,在补充协议中,可以看到该用户表示,“一个划痕也最多扣200,为何扣1400,是不是知道缺钱就疯狂压价。”
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