随着人们生活水平的提高,出行需求也在日益扩张,但是在出行行业,虽然网约车已经发展了九年的时间,但是传统出租车仍具有顽强的生命力,每天仍会产生很多出租车订单,嘀嗒出行意识到了传统出租车行业,只要加以改革汇报会迸发出更加旺盛的发展形势的,于是嘀嗒出行针对传统出租车进行复兴改革,推出三化战略。
传统出租车存在的问题是,因为缺乏精准管理造成司机服务水平参差不齐,用户的乘车体验差,久而久之用户出现流失,既然找到了问题就对症下药,嘀嗒出行推出三化战略,对出租车实行“数字智能化、网约化、线上线下一体化”改革,但是往往出现一个新事物时,大家的接受程度是非常有限的,甚至的会出现排斥的现象,当然嘀嗒出行的三化战略也不例外,大家对于复兴传统出租车行业都表示质疑,质疑嘀嗒出行真的能做得好吗?
的确在三化战略推广的初期,是非常艰难的,因为每个城市出租车行业的发展程度不同,形势不同,所以三化背后的参与者们,他们只能不断的去摸索去尝试,凡事要多看、多想、多试,有时候虽然推出了实践的步骤,但是到真正的推广到城市的时候,又出现了问题,很多时候在城市推广中,参与者们都是个人单打独斗,自己一个人去摸索,在攻克问题过程中不断去归纳总结,其实也在不断完善三化落地方案和思路,找到规律与共性,并积累出能应对更复杂问题的全方位能力,他们像是点点的星火,但在他们的努力下,用不懈坚持,终于星星之火迸发出了燎原之势。
三化战略落地到了十四座城市,给越来越多的城市带来的便捷出行,打车助手的推出用户更容易打到车了,依托大数据技术的智慧化巡游产品,出行效率大大提升,智慧码的出现,司机的服务水平提高了,用户的出行体验越来越好,在三化战略的示范城市西安,基于智慧码获得好评的订单占总评价订单的比例,从一年前的93%提升至98%,三化战略取得这些成果都证明了嘀嗒出行的决策正确的,也正是因为有背后参与者们的不懈坚持。
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