澳优执行董事吴少虹分享澳优差异化打造细分市场品牌之经验

从2011年11月28日在中国市场卖出第一罐，到2020年全年销售额达31.06亿元，有媒体把澳优旗下羊奶粉品牌佳贝艾特的成长评价为婴幼儿配方奶粉界近十年标志性事件之一。对此澳优执行董事吴少虹用“人无我有、人有我优、人优我特”三点分享了澳优打造细分市场品牌的经验。

△澳优执行董事吴少虹女士做分享

“人无我有”强调创新和差异化，坚持以不一样的打法赢得市场。作为行业后起之秀，澳优要在竞争激烈的国际市场取得一席之地，就不能用传统的产品与国际巨头竞争，必须在细分领域取得突破。澳优执行董事吴少虹介绍道：“2011年的时候，婴幼儿奶粉市场主流还是以牛奶粉为主，并没有很多的企业做羊奶粉这个品类。在当时这样的情况下，澳优独辟蹊径，决定在国内市场大力推广羊奶粉这个品类，走上一条差异化发展之路。”

“人有我优”强调建立优势，坚持打造带有自身优势属性的品牌。随着后来越来越多的企业参与进来做羊奶粉这个品类，澳优意识到必须要有自己的优势才能保持市场领先，因此选择了走品质高端路线。“在荷兰百年乳企海普诺凯的优势奶源和成熟的工艺基础上，我们建立了全自控产业链体系，从牧场到餐桌的每一个环节去有效保障品质安全。比如为了最大限度保证奶粉纯净、新鲜和低膻味，我们的牧场全部位于工厂周围，以缩短运输距离。”澳优执行董事吴少虹解释道，澳优羊奶粉佳贝艾特取得今天的成绩，源于对高端品质的坚持。

“人优我特”强调追求卓越，坚持多想一点、多做一步，力求极致。“当某个细分市场比较成熟的时候，消费者记住的一定是追求卓越的企业和品牌。比如你的产品已经很好了，那你的售前、售中、售后服务怎么样？你是否有很好的增值服务给消费者？这些细节都至关重要。”澳优执行董事吴少虹指出，追求卓越，要求比别人多想一点、多做一步，力求极致，永无止境。这一点，澳优一直在路上。