随着科学信息技术的发展和国家政策加持,智慧食堂建设越来越多,食堂备餐、取餐流程变短,就餐人员排队有秩序、时间短,食堂服务满意度大大提升,智慧食堂带来的这些大改变,是怎么做到的?需要使用什么功能?
多方式支付,全程自助
消费者可以在移动端通过系统看到食堂菜品,进行预订、支付、取餐,学生或单位职工就餐无需离开教室或岗位,实现无接触就餐;在堂食场景中,食堂里以往人挨人排着长队打饭、纠结吃什么的场景不见了,消费者将人脸信息与餐盘进行绑定后,食堂陈列式菜品摆放,供消费者自助取餐,吃多少拿多少,按克计费,从取餐到就餐再到回收餐具,就餐全程自由掌握,无需人工干预。
线上预订,快速备餐
在传统食堂就餐中,备餐、打餐、售餐、支付流程一个不能少,导致食堂工作人员操作繁琐,而且经验备餐已经不符合现在“厉行节约、反对浪费”的国家政策。
智慧食堂预订餐系统搭载原料反算功能,系统根据就餐人员的提前预订餐数据,做生产计划,依据菜肴成分反算出各原材料的数量,实现精准采购,降低运营成本;这种备餐模式,减少人工统计、人工采购下单等操作的麻烦,并且避免人工统计失误带来损失。
互动评价,贴心服务
针对食堂菜品、口味、环境、服务等方面,消费者根据评价模块进行逐一评价,智慧食堂管理系统按模块收集评价反馈,食堂管理者在系统后台可查看评价及分析报告,并且在集团管控中,用餐满意度、食堂满意度、受欢迎菜品排行等数据分析实时显示在大屏云监管平台上,让食堂与消费者之间的交流更加高效,食堂决策更加精准。
让消费者吃得方便、吃得放心、吃得满意,是帮助食堂建设改革的首要目标。智慧食堂让食堂服务标准体系更加完善,信息化程度更高。
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