成都拓嘉辰丰：拼多多平台客服人员如何做

在拼多多平台进行开店，一个会说话的客服可以化解很多的交易纠纷。同样一个会说话的客服可以给店铺带来很大的销量，今天就一起来看看拼多多平台客服人员该如何来做吧。

1.客户服务使用移动终端登录。为什么没有显示对话列表？

这是因为没有选择会话窗口。登录时只要弹出“未选中”窗口，就可以从左向右滑动查看列表，从右向左滑动查看顺序。但是，移动版本不支持打开网址。如果需要打开它，则需要先复制它，然后在浏览器中打开它。

2.如何从客户服务列表中删除？列表上可以显示多少条消息？

如果要删除会话消息，请按ESC键将其删除。如果客户将再次咨询，则不需要使用密钥来删除。回复客户后，聊天记录将直接默认到底部。今天会话和最近会话的默认数目为100。如果要添加100条以上的消息，请单击“加载更多”。

3.有红点和多少分钟的客户服务。这是什么意思？

红点表示最后一条消息是由用户发送的。如果回复，它会自动消失。在评估客户的回复时，它还将记录最后一次回复是否是给客户的。最后，即使是表达式也要回复，回复后红点会消失。

5.如何处理骚扰？

首先回复此消息，因为此信息还将记录评估。回复后报告信息。如果平台收到信息报告，将在验证后阻止消息。

以上就是拓嘉辰丰小编给大家带来的拼多多客服人员如何做的相关资讯，希望对您有所帮助。