舆情监测对企业发展的作用

随着互联网技术的迅速发展，信息量大、类型繁多、价值密度低、速度快、时效高的大数据吸引了越来越多的关注目光，大数据带来的信息风暴正在改变我们的生活、工作和思维。毋庸讳言，舆情服务在进行行业规范和整合的同时，正面临着大数据的挑战。海量的网上信息难以掌控，大量相关性、偶发性因素使舆情更加复杂多变，传统的舆情监测研判手段和方法难以奏效，新的技术手段和方法要求更高。

一个负面舆情到引发危机，往往只要几分钟的时间便会迅速传播，引起消费者的广泛关注。一些非理性议论、小道消息或负面报道常常在一定程度上激发人们普遍的危机感和猜疑，影响到消费者对企业的认同。舆情监测可以做到明确目标、提高效率，保证对于网络上与企业相关的重大新闻、不良信息不漏查，做到及早发现、及早预防、及早处理，将不良影响降至最低。现代企业，在自身发展的情况下更要注重网络舆论对企业的影响，充分发挥互联网在企业发展中的重要作用。

良好的企业形象，是企业发展的重要因素，一个深得社会公众认同和好感的企业，总是能顺利地推销它的产品和开展它的工作，即使与其他企业做相同的事，销售相同的产品，也容易得到较高的评价。

正面信息监测可以有效帮助企业获得网络消费者对该企业的评价，分析网络消费者的参与途径及消费喜好，从而更好地去挽留消费者挖掘新的消费人群。加强对网络舆论的及时监测，对维护企业的稳定发展具有极其重要的现实意义。

社交媒体出现之前，一个单位的舆情管理者一般是单个人或是一个几人的团队组成，在工作单一的情况下，这样的体制完全可以满足需求。但是在这个信息爆炸的时代，只靠人工做舆情监控就有点天方夜谭了。然而随着社交媒体的出现和迅速发展，普通大众扮演的角色也发生了变化，从信息的被动接受者变成了网络信息的缔造者与传播者。这就加快了信息的传播速度，加大了信息的不可控性，但同时也为大数据网络舆情的管理带来了新的变革。

对于一些上市公司和大型企业来说，由于其一举一动都备受社会重视，因此一旦出了问题，往往会引起大范围的舆论质疑。如何做好负面舆情的防范及处理工作，影响着企业的后续发展；作为现代企业来说，口碑是很重要的，良好的舆情管理能力可以让自己的企业陷于不好的名声时起到积极导向作用，稳定企业形象；企业之间竞争愈发强烈，良好的舆情搜集能力可以帮助企业了解行业最新动态，洞察竞争对手的情况，所以有需求找小编V：my捌贰壹壹零柒伍壹