河南经济报 记者 杨红波 通讯员 李莎
“石化油你”APP是中石化为多元化满足直分销客户需求而量身定制的一款移动应用端,中石化焦作分公司直分销的客户经理加强沟通和走访,与客户进行逐一对接,详细介绍客户端具体功能及操作步骤,不断提高客户注册率。
王老板是一位年纪较大的老人,眼睛也不大好,使用线上操作很是棘手,客户经理亲自上门指导操作,耐心地讲解了10多遍,可还是不会操作,最后,客户经理通过对他们的收银员和加油员进行解说,终于成功办理,王老板说:“这APP买油真方便,购油流程简单明了、价格随时都能掌握,极大地提高了我们的办事效率。”。
对照推广活动方案,根据推广计划,定期对APP注册数和使用情况进行数据比对,梳理分析未达序时进度指标、针对存在问题和薄弱环节进行调整,推动APP宣传推广达标达效。通过广泛宣传发动,客户对“石化油你”APP的作用和操作有了一定认知,能更好地享受到“石化油你”APP开单销售的便利和快捷,切实提升客户对直分销工作的满意度和美誉度。
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