“3·15”诚信金融品牌系列推选活动评选结果揭晓

3月14日24：00，2021年“3·15”诚信金融品牌系列推选活动线上投票通道关闭，入围名单新鲜出炉。投票启动11天以来，总票数高达129861票。

本次活动采用记者线上调查、读者投票（电话、App、微信公众号）相结合的方式进行，引发了广大读者、用户的热情参与。经过平台投票和热线评议，最终诞生了广受读者、用户认可的金融品牌。

大众日报自2010年起开展“3·15”诚信金融品牌系列推选活动，得到了广大金融消费者与金融机构的一致关注与认可。11年来，“3·15”诚信金融品牌系列推选活动顺应金融行业的发展变革，见证了各金融机构服务品牌、服务理念和服务流程的不断完善与升级。

2021年，“3·15”诚信金融品牌系列推选活动创新推出了包括“银行App体验感十佳”“便捷理赔服务十佳”的评选活动。整体问卷调查结果显示，在新冠疫情的影响下，近一年来用户前往金融机构网点办理业务的意愿与需求不断降低，对线上办理业务的需求呈现显著增加。而无论银行机构还是保险机构，用户都更为注重服务质量、办事效率与操作简便性。

截至目前，在汇总大众日报客户端、大众金融微信公众号两大平台投票结果以及大众日报热线评议后，推选出“银行App体验感十佳”“便捷理赔服务十佳”的金融品牌机构，他们以客户为中心深耕服务，在服务水平、服务质量、专业技术、用户满意度方面均表现出色。