2019年8月,嘀嗒出行在出租车行业内首次推出的“智慧码”在西安落地。嘀嗒出行此次新推出的智慧码实现了对司机、出租车、计价器、顶灯以及交易、服务、评价等多个设计点的数字连接,“打车助手”则使得乘客在其对应的小程序中可以对周围的出租车进行查看以及呼叫。事实上,嘀嗒出行已经通过以上创新产品,实现了游车车辆动态查看、行程分享、网上约车、移动支付、网上评价、失物查找功能等多项新服务功能,为选择扬招方式出行的乘客们提供了更多可以选择的服务项目,乘客体验得到了全新提升。
在11月21日,陕西西安召开的“首届中国城市交通治理体系和治理能力现代化研讨会”上,嘀嗒出行创始人宋中杰先生表示,在西安交通运输局的英明领导下,在整个西安出租车行业协会和出租车公司紧密且积极的配合下,嘀嗒出行已经通过科技赋能结合模式创新的方式,为西安出租车行业建立起了全方位的服务评价体系,有效推动了行业工作效率,提升了扬招用户的打车体验。
在西安,采用扬招方式乘客的打车体验已经全面焕新。打开嘀嗒出行出租车智慧出行小程序,准确知晓5公里范围内的最近空车何时到达,一键呼叫就可直接上车。上车后扫码就能体验到所有网约出租车的高效便捷服务,方便舒适。
数据显示,在数字化示范城市西安,截至2020年6月,嘀嗒出行为出租车提供的出行数字化服务已经高达约940万次,占到了市内出租车出行总趟次比例的64.0%,其中59.1%的出行订单会产生用户反馈,而出租车智慧码的日均扫码则高达31.2万次,从推出之日至2020年6月,嘀嗒出行出租车智慧码累计获得了约1620万次乘客评价,平均每位出租车司机获得的评价量超过550次。
目前,西安已经成为国内各大城市的出租车协会和出租车行业内的各个公司争相参观的打卡之地。据不完全统计,全国已有20多个城市的出租车行业协会前往西安考察学习,而一直密切关注智慧码在西安实施的城市更是不在少数。
相信,在嘀嗒出行推出的智慧码的推动下,出租车行业的转型升级之路的进程将加速推进,早日完成!
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