灵活用工｜数字经济时代的企业灵活用工新态势

随着数字经济异军突起，依托互联网平台的新经济新业态脱颖而出，从业人员规模迅速扩张，形态种类日趋多样。

不同于传统就业模式，在数字经济时代，灵活就业人群正日趋庞大。以外卖骑手、网约车司机、家政保洁、直播销售员等为代表的灵活就业人群快速增长，新型平台用工模式这一就业新业态蓬勃发展。按人社部等部门公布的数据，我国灵活就业从业人员规模达2亿人左右。其中，很大一部分选择依托互联网的新就业形态。

新业态催生一批新职业，提供技能及劳务服务的自由职业者数量迅猛增加，大量临时用工需求涌现，企业人力用工也出现了较大的调整，这些供需因素催生了社会上巨大的灵活用工空间。

灵活用工的价值在有利于构建政府、用工方和人才个体之间的价值共同体。大力发展灵活用工有利于政府稳就业、促发展，有利于企业降低用工成本、提高管理效能，有利于人才个体自我赋能、增加收入。灵活用工正深入改变着企业组织形式和人力资源管理模式。

未来企业组织与平台企业发展态势

未来5-10年，人力资源面临的最大挑战，就是劳动关系和雇佣关系，组织和人的关系会发生剧变。

一方面，在智能化广泛深入应用的时代，人力资本成为企业价值创造的主导要素，知识型员工成为主体，其对剩余价值索取权、企业经营管理参与权、知情权、共治共决权越来越重视。人与组织的关系不再是简单的雇佣和被雇佣关系，而是多重的相互雇佣和合作伙伴关系，甚至是一种联盟关系。

在合伙机制中，人与组织是相互作用，相互投资，共同受益的新型劳动关系。这种情况下，很多个体制的劳动者，不再受雇于一个组织，而是同时为多家企业提供服务，具有多种角色、多种契约。

管理哲学之父查尔斯·汉迪，在《非理性时代》中提出未来企业组织的三叶草形态，即由三部分员工组成：专业核心人员、外包人员和临时及兼职人员。30%的员工是核心员工，三分之二的员工通过外包、顾问、自由职业者的形式来存在。

在海尔集团，张瑞敏痛感“大企业病”所导致的问题，用“人单合一模式”不断通过划小经营单位激发员工的企业家精神，而且在互联网时代不断更新理念和模式，在这一过程中，员工与组织的关系也逐渐由雇佣转向合作。

中国移动为进一步激发员工活力和生产动力，开展员工离职承包运营模式试点工作，将运营商与员工的劳动合同关系解除，员工以承包公司业务的形式成为代理商，以离职承包的灵活用工模式来激活组织，实现组织模式变革。

在数字化时代背景下，劳动者从“单位人”到“平台人”的转变，已是人力资源市场不可扭转的趋势。智能化、专业化、灵活化的用工变局，将成为人力资源行业发展的新趋势。

另一方面，企业用工形式走向多样化，灵活用工，居家办公，创新协同自主平台，数字化工作平台，业务外包等等，都对传统的劳动组织方式提出了全新的挑战。

过去二十年间，中国企业的用工模式，正经历从标准化劳动关系到劳务派遣，从劳务派遣到外包，再到平台用工、新业态用工的转型。基于平台、外包、各种合作的灵活用工，顺应了VUCA时代的发展趋势。

近年来，个税改革和社保税征，大力推动了企业在组织重启等方面的尝试。在疫情冲击下， 数字化水平高的企业的抗风险能力进一步凸显， 大大提升了传统企业数字化和平台化转型意愿。

《中国共享经济发展报告（2021）》报告指出，越来越多的共享平台已从过去以C端消费者业务市场为主转向为企业服务的B端市场。平台企业发展重心的转变也成为各行业数字化转型的重要推动力。

灵活用工平台种类及服务方式

目前来看，共享经济灵活用工平台包括“灵活用工平台”和“为灵活用工平台提供服务的平台”。灵活用工平台的服务方式主要包括撮合交易和服务转售两种类型。

在撮合交易方式下，用工平台只负责交易双方的业务撮合，交易双方独立发生业务往来，服务提供方按照提供服务的具体内容缴税，具体服务提供与用工平台无关；在服务转售方式下，用工平台负责服务的买入和卖出，不再是提供居间服务的“经济代理人”，而是直接参与服务的“买卖”。

在此基础上，部分用工平台将相关资金支付结算、涉税事务处理等细分服务进行“分包”或“转包”，又衍生出“为灵活用工平台提供服务的平台”，由其承接有关细分服务。海因科技作为专业的互联网+人力资源产业园运营商，打造了电子支付+代征代缴+电子发票的企业财税底层技术服务体系，致力于为企业提供财税一体化服务、薪税一体化服务、现代人力资源服务、科技法律服务和信用管理外包服务。

企业灵活用工管理趋向

从企业对“灵活”的根本诉求出发来看，企业未来灵活用工将逐渐从管理驱动向任务驱动发展。

企业引入灵活用工后，对劳动者的管理也存在两种模式：

1. 灵活化管理，这种管理模式下，劳动者感受到的是灵活用工的真正要义，即时间和地点相对自由和灵活；

2. 整合化管理，在这种管理模式下，所谓的灵活用工实际被整合到企业的标准化管理中，劳动者的时间和地点自由有限，与企业绑定相对较深。

从劳动者对“灵活”的诉求与渴望来讲，未来灵活用工模式下，企业对灵活用工岗位人员的管理一定是趋于灵活化的，而不是仅仅将其整合到现有的管理之中。

所以，符合“任务驱动-灵活管理”的“双灵活”的灵活用工，才是符合数字经济时代未来方向的灵活用工。

政府工作报告提出，支持各类劳动力市场、人才市场、零工市场建设，为有意愿有能力的人创造更多公平就业机会。“十四五”规划和2035年远景目标纲要草案也提出，建立促进创业带动就业、多渠道灵活就业机制。灵活就业规模将进一步扩大，灵活用工市场将得到进一步发展。

当前，“灵活用工”生态规模已经逐渐形成，正逐步进入一个“爆发期”，这将带来我国人力资源外包服务市场近20年的快速成长期。