企业微信怎样设置公费电话拨打权限

目前，市场上业务型以及服务型的公司比较多，员工的主要工作都会涉及电话的拨打，如果人员过多就会管理起来比较困难。企业微信应用上的功能主要是针对企业办公的需求，有了公费电话设置功能，那么应该怎样设置公费电话拨打权限呢?

一、企业微信应用给员工及所在部门都设置了公费电话拨打额度，以哪个为准?

1、如果为该员工单独设置了拨打额度，则以单独设置的额度为准。

2、如果为该员工所在的多级部门都设置了拨打额度，则以最小部门的额度为准。

如：员工在A部门，A部门从属于B部门。管理员为A部门员工统一设置拨打额度为300分钟/月，为B部门员工统一设置拨打额度为100分钟/月，则该员工的每月拨打额度为300分钟/月。

3、如果为该员工所在的多个平级部门(以每条组织架构分支上的最小部门作为一级部门，向上递增，层级一样的称为平级部门)都设置了拨打额度，则以最大拨打额度为准。

如：员工同时在A部门和B部门，A和B是平级的。管理员为A部门员工统一设置拨打额度为300分钟/月，为B部门员工统一设置拨打额度为500分钟/月，则该员工的每月拨打额度为500分钟/月。

二、设置公费电话限制部门/成员使用和拨打额度，多久能生效?

设置公费电话限制部门/成员使用和拨打额度，将立即生效。

三、使用公费电话时，如何扣除拨打额度?

1、两人通话时，将在主叫拨打额度里扣除主叫一方的通话分钟数;被叫方不产生任何费用，不影响主被叫拨打额度。

2、多方通话时，将在主叫拨打额度里扣除主叫一方的通话分钟数;被叫产生的费用将从主叫企业的账户余额里扣除，不影响主被叫拨打额度。

温馨提示：

由于多方通话时，被叫产生的费用将直接从主叫企业的账户余额里扣除，不会影响主被叫拨打额度。因此建议管理员在给公费电话充值时，除去为每位员工设置的拨打额度外，再预留出一部分作为公用。

四、如果本月公费电话拨打额度没用完，会累加到次月使用吗?

不会，本月剩余拨打额度，不能结转至次月使用。

五、员工公费电话拨打额度用完后，还想继续使用怎么办?

员工公费电话拨打额度用完后，可以由管理员登录管理后台进行调整，调整后可立即使用。另外，每月1号恢复拨打额度，系统将通过企业微信应用小秘书提醒员工使用。

六、如何为员工设置公费电话拨打权限?

公费电话默认全员可用。若想取消某个部门或员工的拨打权限，可以在公费电话管理后台的设置页面，将其添加到黑名单。若想恢复权限，只需将相应部门或成员从黑名单里删除。

七、如何为员工设置每月拨打额度?

企业微信应用默认每个员工可以无限制地拨打公费电话，直到企业帐户余额为0。可以在企业微信应用公费电话管理后台的设置页面，批量或单独选择部门成员，为其设置拨打额度。

公费电话的功能区确实为公司员工带来了很大的便利，企业微信为了给公司提供更多优质的功能服务，与多家三方应用提供商友好合作。在众多的第三方开发服务商中，点镜SCRM一直以来都得到企业微信官方认可。点镜SCRM是基于企业微信开放端口的管理软件，能帮助企业管控员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升员工工作效率。

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功能二、点镜SCRM实现企业微信聊天记录内容留痕审计

点镜SCRM平台可查询企业外部(员工与客户)、企业内部(同事之间)的已留存聊天记录，单聊、群聊记录都可以查询，同时支持关键词搜索。

功能三、点镜SCRM后台可以预设敏感词提醒

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功能四、点镜SCRM可以对聊天记录安全管理

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