对于消费者而言,你的企业是不是要成为行业领先、世界一流,或者凝聚了什么力量跟他一点关系也没有。因此不是客户要判断自己是否喜欢你的问题,而客户根本无感。
谈到这里,不禁让我想起世界上最伟大的商业模式,只有两个字:利他。
——任达说 摘自《连接:策划人思维的建立》
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